★(후기)
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별점 별점도아깝다
하. 샛별배송 두번정도 이용해보고 물건도 괜찮고 새벽에 배송 오는 것도 마음에 들더라고. 마침 추석선물 예약배송도 되고 할인도 해주길래 9월초 예비시어머님 선물로 21일 배송 예정인 생선 세트 주문했는데...


21일 배송 예정이었는데 안옴. 배송진행상태

22일 배송 안옴. 배송진행 상태

갑자기 22일 밤 배송완료라고 상태 바뀜. 남자친구에게 확인 시켰으나 배송온거 없음. 아파트에 택배배송 온거조차 없다고함.


22일 오후부터 1:1문의 남김 연락없어서 또남김. 연락없음

23일 오전 9시 전화와서는 자기네 실수로 누락됐다네? 죄송한데 방법이 없다고 적립금 준다고 죄송합니다 반복...


화 잘 안내는 사람인데 어이가 없고 너무 화가 나서 부들부들 떨림... 퀵이든 뭐든 보내라고 했으나 물류센터 휴무로 방법이 없다고함. 더이상 말 섞이고 싫어서 전화 끊었는데...


적립금 지금 확인하니 5천원 들어와있더라...


마켓컬리 원래 배송 이러니? 이래놓고 요즘 광고 많이 떠서 볼때마다 짜증나고 매우 화가난다..


예비 시댁명절선물에 깽판이라니 진짜... 하..........

너무 억울해서 남겨봐....ㅠㅠ
  • tory_1 2018.09.25 17:20

    헉 세상에 어쩌다가!!!

    마켓컬리 잘 이용하고 나도 이번 명절 마지막 배송 때 선물세트 시켜서 받았는데.


    우짜나 ㅠㅠㅠ

  • tory_2 2018.09.25 17:49

    ??? 아니 5천원? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어이가 없네 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 

  • tory_3 2018.09.25 18:51
    오천원...? 미친거아냐?
  • tory_4 2018.09.25 19:22

    난여기 가격대비 질 잘 모르겠어서 몇번 쓰다 말았어...

  • tory_5 2018.09.25 19:29
    헐 읽는 내 등에 식은땀 난다. 나도 다른 사이트에서 선물할 물건이 제대로 배송되지 얺아 맘고생한적 있거든. 제발 일처리 좀 똑바로 해라.
  • tory_6 2018.09.25 20:03
    나도 선물셋트 시켰는데 상품 잘못 배송되서 옴<br />
    =_ㅠ 10종짜리 샀는데 5종 짜리 오고 차액은 포인트로 환불해줌
  • tory_7 2018.09.25 20:32
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2019/07/07 00:52:33)
  • tory_8 2018.09.25 20:36

    원래 안이랬어. 난 초창기부터 3년 넘게 샛별배송 자주 이용해 잘 알거든. 아무리 작은 물품도 배송실수는 없었어.

    최근들어 배송때마다 소소하게 신경쓰이는 일들이 자주 벌어졌는데, 급기야 성묘때 쓰려고 주문한 식재료를 배송기사님 실수로 못받아서 원톨처럼 고객센터에 항의했거든. 사과하면서 적립금 준다길래 적립금으로 무마하는것처럼 보인다고 그러기전에 실수 좀 하지 마시라고 했어. 

    정확하고 빠른 배송이 가장 강점이었는데 요즘 마켓컬리 보면 규모 커지면서 시스템관리가 잘 안되는게 느껴진다.   

  • tory_13 2018.09.25 21:41
    맞아 초창기엔 진짜 괜찮았는데..
    자꾸 규모키우면서 물건 질 자체도 가격대비 음 .. 스럽고 ㅠㅠ 여러모로 예전같지 않아서 일이년전부터 아예 사용 안 했는데..
    그래도 그 이년전쯤에도 배송은 여전히 괜찮았는데 이젠 배송까지 삑사리나네 ㅠㅠ

    가격은 백화점급으로 받고 일처리가 이게 뭔짓이야 ㅠㅠㅠ백화점에서 브아피 가격급 선물 삑사리나면 거기 완전 비상나는데..
  • tory_9 2018.09.25 20:57
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2023/03/20 01:48:44)
  • tory_10 2018.09.25 21:02

    마켓컬리 규모 확대하다 최대 장점인 새벽배송이 안좋아지는것 같아 배송료 내고 쓰다가 3개월정도 컬리패스 쓰는데 2주전 배송시킨 물건 다른집에 배송해놓고 배송사진 보내준 집을 나톨한테 물어보더라. 주소도 안바뀌었는데 배송실수 자체를 인지도 못했고 물건이 어디갔는지 자체를 못찾는 것 같았어. 그리고 재배송요청했는데 또 다른집으로 배송.......

    취소요청했더니 딱 환불만해주고 사용했던 쿠폰은 그대로 사라짐

    바로 컬리패스 취소했어 계속 이럴것 같아서

  • W 2018.09.25 21:03
    그냥 넘어 갈까하다가 1:1 문의에 다시 남겼어 5천원 너무하는거아니냐고... 너무 기분나빠서 그냥 탈퇴할까하다가 자기네 실수를 이런식으로 그냥 넘어가려고 하는게 더 어이없어서 좀더 따져보려고.. 다른 톨들도 겪었긴 했구나ㅠㅠ
  • tory_12 2018.09.25 21:25
    이런데는 추석명절같은 이벤트때 쓰기에 위험하더라
    물량이 갑자기 늘어나면 실수가 생기더라고
  • tory_14 2018.09.25 21:43
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2023/07/24 01:57:34)
  • tory_15 2018.09.25 22:50
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2020/05/17 03:30:07)
  • tory_16 2018.09.25 22:50
    나 쫌 소름돋는다 며칠전에 마켓컬리 티비광고 본순간
    아 이제 저기도 못쓰겠다 싶었는데 이미 소소하게 과부하 걸리고 있었나보네
    에휴ㅠㅠ 고생했다 토리 ㅠㅠ
  • tory_17 2018.09.25 22:59
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2018/09/25 23:00:13)
  • tory_18 2018.09.25 23:46
    나 마켓컬리 오픈하고 얼마안데서 망고인가 시켰었는데 다음날 새벽에 배송온다고 문자 와놓고 물건이 안옴 기숙사라 택배아저씨가 배송에 문제가 있었나해서 연락했더니 아예 발송도 안했더라 ㅋㅋㅋ 환불은 적립금으로 해줬는데 그 이후로 사이트 이용할 마음 사라져서 적립금 쓸 일도 없음
  • tory_9 2018.09.26 17:21
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2023/03/20 01:48:44)
  • tory_19 2018.09.25 23:47
    요새 광고를 많이 하더라.........
  • tory_20 2018.09.26 00:03
    나도 예~전에 메인 추석선물+소소하게 드릴 과자 배송 시켰는데 소소하게 드릴과자만 배송오고 메인은 배송 안왔었어.. 그래놓고 배송완료를 띄워놔서 여기저기 전화하고 난리도 아녔음..ㅋ심지어 컬리고객센터에서도 배송 안된걸 파악 못해서 여러번 전화 돌림...ㅋㅋ 결론적으로 선물은 다른데서 사고 단독배송 온 과자 환불 해달라했는데 환불 못한다고 어찌나 뻐팅기던지...과자가 신선식품도 아니고ㅠ심지어 배송포장도 뜯지않은 상탸 그대로였는데... 참...ㅋㅋㅋ 환불도 난리 치고 받았는데 어쩔수없이 해준다는 게 강했어..ㅋㅋ그 앞의 배송실수와 꼬여버린 선물 아이템과...파악 안되서 하루 내내 전화 돌린 시스템에 대해선 일언반구 사과못받음..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
    사람인지라 실수가 생긴다는 것도 알겠는데 고객센터 응대가 참 별로라고 느꼈어서ㅠㅠ 그뒤로부터 잘 안쓰고 있긴해...ㅋㅋ
  • tory_21 2018.09.26 02:13

    나도 이번에 배송 실수 있었는데,

    우리집 물건을 다른 집에다가 가져다놓고 배송완료 문자만 보내놓음

    개인정보 적혀있으니, 꼭 회수 부탁드린다고 고객센터에 말해두고 답까지 받았는데 저녁 쯤에 오배송된 곳 주민분이

    직접 가져오심. 알고보니 회수도 안한 거였어 화나서 다시 문의 남겼더니 신선식품이라 자체폐기 하라고만 하더라.


  • tory_22 2018.09.26 03:02
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2022/03/11 01:40:14)
  • tory_23 2018.09.26 03:40

    와 마켓컬리;;;; 진짜 글쓴이 욕봤네 아찔하다 ㅜㅜ 나두 마켓컬리 갈 바에 백화점이나 가야게따...

  • tory_24 2018.09.26 09:11
    5천원ㅋ 미친 존나 인심쓰는척하네
  • tory_1 2018.09.26 12:45

    헐.. 배송실수 엄청 많구나.

    난 한번도 없었는데 새언니네 시킨 거 하나가 엉뚱한 거 와서 원래 사려던 건 걍 취소하고 잘못온 건 먹으래서 그냥 그러려니 했는데- 규모 키우면서 체계가 제대로 안 되어 있던 건가 실수도 잦은 데다가 심지어 실수에 대한 인지도 안 되고 있다니;;

    그것부터 좀 해결하고 티비광고 하지. 티비 광고 한다고 자랑은 그렇게 하면서.

    초창기부터 쓰던 사람인데 씁쓸하네. 나름 믿고 썼는데.

  • tory_25 2018.09.26 13:06

    토리 토닥토닥ㅜㅜ나는 몇번 쓰다가 비싸기도 하고 이가격이면 차라리 백화점 가자 생각 들어서 안쓰기 시작했는데 배송실수 보니 화난다. 게다가 보상이 포인트 5000점이라니 대응방식 절레절레...

  • tory_26 2018.09.26 14:49
    음 마켓컬리 추천글만보다가 이거보니 고민되네
  • tory_13 2018.09.26 15:48
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2018/10/01 15:05:31)
  • tory_27 2018.09.26 15:34

    헉 나 완전 애용하는데 최근 이랬었구나...

    난 값이 비싸서 일반 채소는 오아시스 이용하고

    진짜 좀 특별한거만 시키기 시작했음

  • tory_28 2018.09.26 23:09

    헐 여기 몇년째 이용한다는 블로그 구독 중이라 인상 좋았었는데 이런 데였구나

  • W 2018.09.27 11:15
    오늘 다시 전화와서 5천원 더준다더라 ^^ 쌓였던거 다 말해서 후련은 한데 이제 별로 상대하고 싶지가 않네.... ㅠㅠ 정말 일처리 이렇게 하는거 용납이 안되...... 위로해줘서 고마워ㅠㅠ
  • tory_29 2018.09.27 11:49

    난 분명 몇번이고 샛별 배송으로 받았었고 금요일 저녁에 주문을 하고 그걸로 주말내내 음식을 떼우려고 아무것도 장안보고 컬리에서만 시켰는데 새벽에 문열어보니 없음....그리고 토요일에 계속 전화를 안받음....폭폭해서 죽겠는거임...먹을것도 없고 물품이 어찌되는건지 늦게라도 오는건지..그래서 주말은 배달음식으로 떼우고 월요일 아침부터 가열차게 전화해서 겨우 통화했더니

    내 집이 샛별배송지역이 아니래 그래서 무슨소리냐고 나 몇번 주문했었는데 이제와서 안되는건 뭐냐하니까

    좀 지역이 달라졌다고...그래서 그럼 그 지역이아니면 샛별배송지역이 아니라고 뜨거나 그랬어야하는거 아니냐고

    말도없이 물건 안보내면 내가 아는방법이 있느냐고 그리고 그렇게 돈은 받아먹고 물건 안보냈으면 바로 챙겨서 전화했어야하는거 아니냐고

    그러고 한참 뭐라싸우고 끊고나서 샛별배송지역 조회하는곳에 우리집 치니까 샛별배송지역이라고 뜸...장난하나....

    암튼 그 이후로 안시키고있어

  • tory_30 2018.09.28 22:30
    마켓컬리 가격 비싼 건 물건품질과 서비스를 기대해서가 아니었던가. 내가 쓸땐 별 이상 없었어도 이런 후기 읽으니 나도 배송오류나면 피곤하겠단 생각에 꺼려지네..
  • tory_31 2018.09.29 11:52

    나도 명절선물 살라다가....쿠팡도 물량 많을 때 배송 밀리는 판에 마켓컬리는 당근 밀리겠지 하고 주문 안했는데.... 역시나 밀렸나보네ㅠㅠ

  • tory_32 2018.09.29 18:56
    명절 선물은 정말 넉넉하게 시킬 거 아니면 그냥 직접 백화점 가서 사는 거더라. 이런 데서 하루이틀 마감 남겨놓고 시켰다 사고나면 대책없고
    컬리는 점점 살 거 없어져서 이젠 안 사고 있어ㅠ
  • tory_33 2018.09.30 06:46

    마켓컬리 뭔지도 몰랐는데 앞으로도 쓸 일 없겠다... 응대가 너무 심하네..

  • tory_34 2018.09.30 22:04
    나도 여기 좀 비싸도 샛별배송 있어서 여러번 시켜봤는데 우리집 건물 입구에 비밀번호 있어서 메모 다 써놨었거든? 혹시 헷갈릴까봐 어떤 순서대로 눌러야하는지도 일일이 다 써놨는데 거의 2~3번 시키면 한번은 제대로 배송이 안되더라... 비밀번호 틀려서 못 들어갔다고 문자 와있고 물건은 1층 문앞에 놓고감;;; 이런 일 계속 반복되니까 위까지 올라오기 귀찮아서 대충 떨구고 가나 싶기도 하고ㅋㅋㅋㅋㅋ 가격도 안 싼데 메리트 없어서 이제 안시킴 그냥 마트 직접가서 쇼핑하는게 속 편함...

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