여행/해외거주

오랜만에 신라호텔 이그제큐티브 방문했어.

보통 계절에 한 번씩은 가는데, 이번엔 여름에 가고 첨 간 듯.. 


1. 체크인

한참을 키보드 두드리더니 4시 넘어서 갔는데도 방이 준비가 안 되어 있어서 10분 기다리라는..?

어쩐지 왜 보통 방에 비치해놓는 웰컴초코를 걍 체크인 할 때 주나 했네-_- 

배불러서 애프터눈티는 별로 안 먹고 싶었고, 걍 빨리 한숨 자고 싶었는데(쇼핑하다 가서 넘 졸린 상태였음)

방이 준비가 덜 되어서 10분 라운지에서 기다리라는 것부터가 얼척없었음. 

체크인 시간 전도 아니고 후인데 대체 왜?


2. 애프터눈 티

뭐 항상 같은 매뉴,.. 다쿠아즈, 샌드위치, 스콘, 초콜렛, 맛없는 푸딩 하나.

샌드위치만 하나 먹고 오랜지 주스 하나 마시고 키 주자마자 내려옴


3. 룸에 남 핸드폰이 있다-_-

화장실 가려는데 세면대 위에 핸드폰이 하나 떡하니 올려져 있었음

시발 빨리 화장실 갔다가 자려고 했는데.. 

그래서 전화해서 누구 핸드폰 있으니까 가져가라고 했는데 거의 20분이 지나도 안 오는 거야. 

아 시발 사람 올 까봐 화장실도 못 가고 기다리고, 옷 벗고 눕고 싶은데.. 

그 동안 전화 세 번이나 오고 빨리 좀 찾아가라고 받아서 전화 놓고 갔다고까지 했는데..(직원 전화기였음)

20분 뒤에야 와서 받아갔는데 난 되게 짜증나는 게 이런 상황이면 나한테 뭐 필요하신 거 없냐고 묻는 게 아니라, 지네가 뭘 해줄 수 있다고 얘기해야 하는 거 아녀??? 내가 니네가 뭘 해줄 수 있는지도 모르는데 필요한 건 왜 묻는 거야-_-(졸린 상태라 개까탈) 해달라고 하면 뭐든 해줄 거임??? 


4. 매니저가 쿠키.. 를 가져오긴 했는데..

어매니티 제공 쿠키.... 에휴.. 자다 깨서 걍 받았는데 안 먹을 거 가틈.. 


5. 해피아워

언제나 같은 육류 세개 해산물 2개 정도.. 그래도 음료 종류가 좀 늘었고(자두 주스 맛있었음), 

스파클링 와인이 내 스타일이라 맛있게는 먹었음.

콜라랑 사이다도 이젠 따로 안 시키고 걍 가져다 먹게끔 되었고. 

근데 직원들이 새로 뽑은 사람이 많은가.. 그릇 가져갈 때마다 아슬아슬해서 내가 다 불안했음


6. 조식

죽과 스프가 생겼다. 드디어 아침에 뜨겁게 마실 게 생기긴 했음 ㅋㅋㅋ 

그리고 커피 가지고 나갈 수 있게 비치해놓던 일회용컵 사라짐. 


7. 체크아웃&라이트스낵

특이사항 따로 없긴 한데.. 라이트스낵에 녹차케키 없었음. 딸기쇼트가 있긴 했는데(이게 더 비싼 케익이긴 하고..) 난 딸기 쇼트 시러해서 훔 ㅠㅠㅠㅠ 그리고 원래 라이트스낵에 파스타나 이런 거 좀 있지 않았나? 주말만 있나? ㅠㅠㅠ 점심 해결하고 갈 생각이었는데 베이커리만 있어서 빵만 먹고 내려와서 밥 먹으러 다시 감.. 



그 외에 룸에 컵들이 다 비닐로 싸여져 있었다는 점(예전에 막 변기 닦은 걸레로 닦는다고 한 기사 뜨고 한 이후에 바꾼듯) 여전히 침구는 내 스타일이라 좋았는데 소파 너무 더러워서 절대 안 앉았음.. 심지어 소파 뒷부분에 발모양 자국 있어서 존나 우웩했다. 방 바꿔달라고 할걸 시벌.. 

왠지 미묘하게 맘에 안 들어서 이제 신라는 안 가련다. 르메르디앙 괜찮으면 그쪽이나 가봐야지.. 휴... 

  • tory_1 2019.01.22 10:55

    2,,5-7은 앞으로 이용안한다 퉤퉤퉤 할 문제지만 1,3만으로 제대로 항의해도 되겠는데? 3시 체크인인데 4시 넘어서 가도 준비가 안됐다면...호텔 이용시간의 몇 %가 날라간거고 + 3은 정말 기본적인 방 청소도 제대로 안된거잖아? 정식으로 회사에 이메일 보내서 항의해. 일정금액 환불도 요청하고. 진짜 짜증이다.

  • W 2019.01.22 11:18

    내가 웬만해선 걍 좋은게 좋은거고 저 사람들도 힘들겠거니 하고 가는 편이고 그날따라 졸리고 힘들어서 걍 넘어갔는데 역시 그냥 넘어갈 일은 아니지? 하룻밤에 40만원짜린데.. 후... 

  • tory_2 2019.01.22 11:15

    이거 좀 만 더 다듬에서 고대로 신라호텔에 클레임 걸어도 될정도인데;;; 서비스가 대체 왜 저래... 먹는거야 넘어가도 체크인이나 방청소나 핸드폰은 진짜 뜨악이다;;;;

  • W 2019.01.22 11:19

    핸드폰 진짜.. ㅋㅋㅋㅋ 어이없어서.. 소파에 발자국 난 것도 사진 찍어놓을 걸 그랬나봐.

    침대에 누우면 바로 보이는 곳이라 애써 고개 돌리고 외면했는데.. 

  • tory_4 2019.01.22 11:41

    헐랭 대박!! 나도 저저번주에 다녀왔는데 룸 변좌에 연한갈색 얼룩이있었음 그래서 라운지 올라갔을때 턴다운이랑 얼룩제거 부탁했더니 나중에 남자매니저가 미안하다고 쿠키갖다주겠다고했거든? 근데 이미 밤이고 일행이 자고있어서 내가 호텔베이커리에서 산 케잌맡겨놓은게 있고 내일 라운지에서 먹을예정이니 그때 같이 가져다달라고했는데 다음날 안갖다줌..허허 

  • W 2019.01.22 11:43

    쿠키 안 받는 게 나아.. 그거 어매니티 쿠키라 존나 맛없어-_- 근데 맛없고 안 없고 둘째치고 안 가져다 준 것도 진짜 어이없다 ..

    신라 왜 이러냐 진짜.. 

  • tory_4 2019.01.22 11:43

    그리고 라운지에 새로 뽑은거같은 사람이 많다는것도 공감. 사소한거 요청했을때도 된다고해놓고 나중에 다른직원에게 물어보고 죄송합니다 안된대요 하는게 많았고 뭐 물어보면 꼭 다른직원에게 확인해서 제대로 답이 척척나오는게 없었음.. 에휴

  • W 2019.01.22 11:59

    남자 한두명 빼곤 다 신입 같더라. 라운지면 오히려 좀 더 경력 있는 사람들 있어야 하는 거 아닌가 싶은데.. ㅠㅠ

  • tory_5 2019.01.22 11:57
    신라가 라운지가 좋다해서 신라 라운지 가는게 내 버킷리스트 중 하나인데 다른 호텔을 찾아봐야하나ㅠㅠ 톨이 속상했겠다..
  • W 2019.01.22 12:00

    지난번까지만해도 크게 불만 없었는데 이번에 진짜 별로였어 ㅠㅠ 이제 안 가려구. 

  • tory_6 2019.01.22 12:05

    신라호텔 어렸을때부터 엄마랑 주기적으로 갔는데 한 육개월 전부터인가 서비스가 구려졌어 위생도 별로인거 같고... 나는 스위트에 있었는데 턴다운 서비스 안해줘서 개빡쳤었어. 엄마가 항의하니까 바로 매니저가 올라와서 죄송하다고 하긴했는데 우리도 어메니티 쿠키랑 초콜릿 주더라 개노맛~~

  • W 2019.01.22 16:23

    육개월 전이면.. 내가 마지막으로 방문한게 7월이었으니 그 이후부터 구려졌나보다 ㅠㅠ  쿠키 진짜 개노맛이지 ㅋㅋㅋ 주려면 적어도 부티크에서 가져와야 되는 거 아니냐~~~ 

  • tory_7 2019.01.22 12:13
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2019/01/25 17:28:56)
  • W 2019.01.22 16:24

    진짜 황당하더라. 전날 잠을 거의 못자고 나가서 폭풍쇼핑했더니 몸상태 거지여서 비몽사몽이라 걍 어버버 넘어바린 게 문제인듯 ㅠㅠ

  • tory_8 2019.01.22 18:37
    진짜 심하다...별개로 르메르디앙은 서비스는 좋았는데 룸컨디션은 그닥이였어... 선반이나 화장실에 앉은 먼지가 그대로 있더라 화장실 컵도 제대로 안씼는듯ㅠㅠ
  • tory_9 2019.01.22 21:12
    뭐야 요즘 호캉스호캉스하니까 지들이 갑인줄아나ㅋㅋ 몇십들여서가는데 저딴서비스받고싶지않은데;;; 신라도 저러면 걍 돈모아서 동남아 호캉스즐기고오는게 금전적으로훨씬낫겠다.,
  • tory_10 2019.01.22 21:25
    내가 다 짜증나네 5월에 서울에 호캉스 하러 가려고 호텔 알아보는 중인데 신라 거른다......
  • tory_11 2019.01.22 23:53
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2021/09/24 10:22:58)
  • tory_12 2019.01.23 00:11
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2019/01/29 03:06:15)

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