이거 그냥 비행기 취소됐다는거 맞니? 메일좀 봐줘ㅠ

tory https://www.dmitory.com/travel/92675980

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https://img.dmitory.com/img/201909/dji/9HX/dji9HXqrQsYCg6UQQuqaY.jpg

이렇게 메일왔는데 이거 그냥 취소됐다는거 맞지..?

이럴땐 뭘 어떻게해야돼?ㅋㅋㅋ

고객센터도 전화안받고ㅜㅜ

얼른 다른 뱅기부터 알아보고 예약해야되니..?

이유도 안써있고 이럴수가 있니?ㅠㅠ

너무 황당해...

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댓글 '4'개

tory_1 2019.09.17 23:24

삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2019/09/17 23:27:59)

댓글
tory_1 2019.09.17 23:34

Alitalia 공홈에서 flight number랑 날짜로 치니까 첫번째 비행기는 취소된 게 맞긴하네.. 비행기 취소됐을시에는 전액 환불해주거나 다른 비행기의 좌석을 마련해준다니까 연락해봐.
여기 고객센터로 전화했는데도 안 받니? 02-2222-7890 계속 해도 안된다면 내일 아침 9시에 다시 연락해봐여겠다. 그 시간이 상담원이 받는 시각인가봐.
<br />
https://img.dmitory.com/img/201909/6xs/0LO/6xs0LOqN8sOomckAmuY2c6.jpg<br /><br />
https://img.dmitory.com/img/201909/6yb/9tM/6yb9tMivzWWM4000wiiyuG.jpg

댓글
tory_1 2019.09.17 23:36

https://www.alitalia.com/en_us/fly-alitalia/alitalia-world/passenger-rights/delays-and-cancellations.html

만약 당신의 비행이 취소됐을 시에 무엇을 할 수 있는가?
만약 당신의 비행기가 취소된다면, 당신은 가능한 한, 다른 알리탈리아 항공편의 좌석 또는 당신이 원하는 어떤 것이든 당신의 항공권을 전액 환불받을 수 있을 것이다.

만약 당신의 항공편이 여행사 또는 제3자를 통해 예약되었고 환불을 원하신다면, 우리는 당신의 항공권을 발행한 사람이나 사업체에게만 환불을 할 수 있기 때문에 여행사는 당신을 대신해서 환불을 신청해야 할 것이다.

댓글
W 2019.09.17 23:49

ㅈ.고마워!!! 우선 나말고도 취소된 사람들이 많아보여서 급한대로 다른 항공편을 예약했어 경유 일정으로 ㅠㅠ 시간도 돈도 훨씬 많이 들게 생김 ㅠㅠ 이건 쟤들이 뭘로 보상해주냐 진짜...... 환불은 받을 수 있겠지...? 댓글 달아줘서 고마워 ㅠㅠ

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