자취
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  • tory_1 2024.05.20 22:36
    이전 설치하고 기기는 나중에 반납해도 돼! 내가 반납하기 힘들면 수거해가시기도 함
  • tory_2 2024.05.20 23:27
    반납이아니라 이사갈때 기기 챙겨서감
    이전설치는 미리 날짜정해서 설치하러오심
    이전설치료는 약정에따라무료이거나 다음달고지서에 합쳐서나옴
    이사한곳이 설치불가면 해약금없이철회됨
  • tory_3 2024.05.21 10:49

    나는 기기 들고 감! 기기가 있으면 가져온 기기로 달아주시는데 토리는 지금 당장 인터넷은 해야하는데 기기가 없는 상황인거 아니야?? 고객센터 한번 물어보는게 좋을듯!

  • tory_4 2024.05.21 13:18

    원래 들고 가는 기기로 설치해주는게 맞음 근데 내 경우에는 설치기사가 이사 갈 건물에서 다른 일 하고 있었는지 예약시간보다 더 일찍 설치해도 되냐고 전화하길래(이사갈 집 문은 열려있는 상태) 기기는 내가 가지고 있는데 어떡하냐고 하니까 일단 분실신고하고 자기가 가지고 있는 새 기기로 설치하면 되는데 그 경우에는 분실기기 보상비용이 드니까 다음날쯤 고객센터로 전화해서 찾았다고 말해 달라고 해서; 그냥 그렇게 해줬음 전화하니까 일정 잡아서 수거하러 왔고 아무런 비용 부과도 안 됐어 


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