안녕 토리들
오랜만에 정보성 글을 써볼까 하고 나의 가사도우미 서비스 여정기를 올려볼까해
배달음식 시켜먹듯이 요즘은 핸드폰으로 가사도우미를 부를 수 있는 세상!
청소연구소, 미소, 홈마스터, 와홈, 당신의 집사, 단디헬퍼 등등등 많이 있는데 내가 써본거 몇가지 위주로 리뷰해볼게
일단 분류를 하자면 이렇게 나눌 수 있어
- 중개 업체 : 청소연구소(청연), 미소, 홈마스터, 와홈
- 구인구직 플랫폼 : 당신의 집사, 단디헬퍼, 대리주부
중개 업체 같은 경우는 카카오 택시라고 보면 됨
토리가 청소 주문을 넣으면 가사도우미가 강남구? 우리집이랑 가깝네 하고 신청하는거임
그래서 누가 올지 모름
이건 보통 시간대별로, 지역별로 금액이 획일화 되어 있어
구인구직 플랫폼은 토리가 등록된 가사도우미들 프로필을 쫙 볼수있고 내가 거기서 고를 수 있음
여기는 사람마다 경력에 따라서 사람들 평점에 따라서 내가 내는 돈이 달라져
서로 뭔가 딜을 해야함
나는 입문을 중개업체로 했고 구인구직 플랫폼은 사람들 프로필 확인하는 것도 귀찮고 가격 고민하기도 귀찮고 해서 중개업체 쪽으로 함.
*용어 정리
- 정기: 주기적으로 방문 하는 것 (2주에 한번, 일주일에 한번 등)
- 단기 : 딱 한번만 부르는 것
- 가사도우미 = 클리너 = 매니저 (업체마다 이름 다름)
1. 청소연구소
- 몇평인지에 따라서 이용 시간(금액)이 정해져 있음
- 가이드 라인이 확실함
예) 빨래는 분류된 빨래만 1회 가능, 쓰레기 배출 선택(일반/ 음식물/ 재활용), 다림질 선택시 요금 추가 등등
- 오늘날짜~ 일주일 후 정도 까지 예약 가능
- 정기/ 단기 금액 같음
- 시작 시간 선택이 자유로움
- 한번 방문했던 매니저 목록이 있어서 거기서 예전에 왔던 사람 다시 부를 수 있음
- 요리 아예 안됨
- 배정되면 바로 선결제. 전날 6시 이후는 취소 수수료 있음
- 8평 자취방 기준 3시간 30분 46,200원
2. 미소
- 시간제 서비스 (2시간, 3시간, 4시간, 8시간 : 지역별로 2시간 안하는데 있다고 함)
- 공지사항이나 가이드라인이 불확실함
예) 누구는 냉장고 청소 그냥 해주고, 누구는 안해주고. 누구는 반찬 해주고 누구는 못한다고 하고 ;;
회사에서 가이드라인이 제대로 안되어 있는 듯
- 고객센터 운영 시간이 길다 밤 10시까지
- 시작 시간이 오전 9시/ 오후 2시로 정해져있음
- 청소 끝나고 나면 금액 청구됨
- 정기가 단기보다 저렴함
- 시작 2시간 전부터인가? 취소 수수료 있음
- 다른데에 비해 저렴함 8평 자취방 2시간 서비스 고르면 30,400원 (지역별로 금액 차이 있음)
3. 홈마스터
- 시간제 서비스 (4시간, 8시간)
- 시작 시간이 오전 9시/ 오후 2시로 정해져있음
- 어플내에 쿠폰을 잘 뿌림 : 예약 했다가 취소하면 쿠폰 줌
- 클리너 길안내 해주면 3,000원 추가 할인 가능
- 단기 서비스 없음 ㅋㅋㅋ 정기 신청하고 1회 하고 취소하라고 함;;
- 4시간 58,000원 + 보험가입 옵션 1,500원 선택
(비싸서 안써봄)
4. 와홈
- 방, 화장실 갯수 입력하면 예상 청소시간이 나옴.
- 그렇지만 내가 시간 마음대로 고를 수 있음. 3시간부터 30분 단위로
- 시작시간 마음대로 고를 수 있음
- 시간제 서비스
- 세탁, 냉장고, 창문창틀 옵션 고르면 시간 추가 되면서 요금 추가 됨
- 처음에 4시간 기준으로 39,600원 이라고 했다가 마지막 결제할때 부가세 같은게 붙는지 47,520원됨.
(금액 바뀌니까 뭔가 사람 속이는 것 같아서 주문 넣으려다 말았음 ㅋㅋㅋㅋㅋ)
일단 기본적으로 내가 이런거 쓴다고 할때 친구들이 물어보는거 말해줄게
1. 뭐뭐해죠?
청소기, 걸레질(밀대 only), 설거지, 빨래, 화장실 청소, 쓰레기 버리기 등등
엄마가 너네집 와서 청소랑 집안일 해준다고 생각하면 쉬울듯
*사무실, 이사청소, 입주청소는 모든 회사가 안됨. 수수료 부과됨.
2. 뭐 준비해야함?
청소기, 걸레, 밀대, 청소용 고무장갑, 세제, 물티슈, 행주, 쓰레기 봉투 등
기본적인 청소 도구들
3. 회사 가도 청소 받을 수 있어?
청연은 주문 넣을 때 비밀번호 입력하는 칸이 있음
미소는 따로 채팅으로 비밀번호 알려주거나, 클리너한테 연락오면 그때 알려주면 됨
나 같은 경우는 청소 받는날 아침에 비밀번호 바꾸고 가.
4. 밥이나 음료수 준비해야해?
나는 가전제품 수리 하러 와도 음료수 하나씩은 꼭 건네 드리는 편이라서 음료수나 주전부리 하나씩 꺼내두고 메모 남겨놓고 가는 편
5. 애완동물 있으면?
보통 애완동물 있다고 표시하는 칸이 있어
근데 애완동물 씻겨주는건 집안일이 아니라서 안됨
6. 연락처는?
나한테 연락처가 주어지지는 않고 보통 도착해서 문자나 전화를 주시더라구
우리 집이 빌라라서 길 헤메셔서 여기서 어떻게 가냐고 묻는 전화가 오거나
길 잘 찾으시는 분은 도착했어요~ 문열어주세요~ 이런 연락 옴
7. 만족 스러워?
나는 2주에 한번씩 꾸준히 받고 있어
마음에 맞는 분을 만났고 화장시 청소 하기 싫어서
삐까번쩍 호텔같은 서비스보다는 내가 하기 싫은 귀찮은 일을 대신해준다? 이런 느낌으로 쓰면 좋을듯
결론적으로 내가 써본건 청연하고 미소야
청연은 가이드 라인이 확실해서 좋았는데 자주 쓰기에는 최소 3시간 30분이 정해져 있어서 부담되더라구
우리 집은 내가 별로 어질러 놓고 사는 편은 아니라 2시간이면 충분해서 결국 미소로 안착함
내가 우리집 오는 분한테도 시간 안부족하냐고 물어봤는데 3시간은 투머치라고 2시간 계속 하라고 하셨어
처음 쓰기 전에 블로그 후기 엄청 봤는데
사실 어느 업체를 쓰던간에 "누가" 오느냐가 문제임 ㅋㅋㅋㅋ
마음 맞는 사람 올때까지 계속 바꾸가면서 써보는 것도 좋을 듯
그런면에서 미소는 복불복이라는 평이 많음
청연은 교육이 철저하고 가이드라인이 있다보니까 ㅈ망의 경우는 적은 듯함
그러다가 직거래 (번호 받고 회사 커미션 때고 직접 거래하는거)도 많이 하는것 같던데 나는 그냥 껄끄럽기 싫어서 그냥 쓰고 있음
맨처음에 청연 썼을 때는 나도 집에 있어서 아줌마랑 이야기 많이 했는데
고객 입장에서 미소가 저렴한만큼 클리너님한테도 돌아가는 돈이 적다고 함
그리고 미소는 시간제라서 4시간 동안 50평 아파트 이런데 가게 되면 너무 힘들어서 청연으로 갈아타셨다고 했어
청연은 50평은 5시간 이런식으로 정해져 있고 할 수 있는거 할 수 없는거가 나눠져 있어서 어플보고 고객이 원하는거만 해주면 되서 좋다고 하셨음
내 입장에서는 미소가 좋은데 일하는 사람 입장에서는 그게 안좋을 수 있겠더라
3시간 주문해놓고 5시간 어치 일을 하기를 바라는게 사람 마음이니까
미소는 예약이 진짜 쉽거든. 뭔가 이거 된거야??;;; 이런 느낌이야 ㅋㅋㅋㅋㅋ
여기가 가이드라인이 딱 안정해져있어서 좋은건 마음맞는분 만난 다음에는 다양하게 부탁할 수 있어
- 야채손질(냉장고 둘쨋칸 양파 채썰어주세요)
- 시간 남으면 창틀 청소해주세요
- 신발장 청소해주세요
- 찬장 먼지제거 신경써서, 전자렌지 청소
이런식으로? 내가 원하는걸 메모를 남겨놓고 가. 대신에 2시간 안에 할 수 있는 것만 부탁드림.
지금 오시는 분이랑은 3달째 2주에 한번씩 받고 있는데 저번에 근로자의 날에 처음 얼굴을 뵈었어 ㅋㅋㅋㅋ
어색하게 인사함. 많이 더럽죠 하하하하;;; 아니에요~ 이정도면 깨끗하지 ^^
환갑 넘으셨다고 했는데 엄청 젊어보이셔서 놀랐음.
마지막으로는 미소 이용하는 팁?
- 정기 서비스가 저렴하다. 3,4천원 정도
- 한달에 한번은 클리너가 자주 바뀐다. (우리가 클리너를 바꿀 수 있듯이 클리너도 가는 집을 바꿀 수 있다고 함)
- 처음 이용할 때는 청소도구 어디있는지, 쓰레기 봉투 어디있는지 자세히 써두도록 하자
- 빨래를 원하면 미리 세탁기 타이머 설정해서 클리너님 올때 바로 빨래 널 수 있게 하면 좋음
- 애완동물이 있다면 따로 관리를 하는게 좋다.
한때 ㄴㅇㅌ ㅍ 에서 유명했는데 청소하는 분이 환기하려고 문열어놨다가 고양이가 뛰어내려서 난리났었음;;
- 시작시간이 9시, 2시로 정해져있지만 아침 8시에 시작해야한다면 고객센터에 문의하면 바꿔줌
- 정기적으로 오는 클리너님이 있다면 일정 변경은 클리너님이랑 직접 이야기 하는게 나음. 예전에 한번 요일 변경했다가 고객센터에서 잘못 처리해서 클리너님 전달 늦게 받았다고 갑자기 시간 안되서 못온다고 해서 다음날 손님 초대했는데 쫌 꼬인적 있었음.
- 냉장고에 버릴게 있다면 정말 꼼꼼히 표시해두는 것을 추천. 냉장고에 치즈가 2종류 있었는데 나는 슬라이스 버려달라고 한건데 클리너님이 모르고 비싼치즈 버림;; 슬라이스 치즈를 눈에 잘 두는 곳에 뒀다고 생각했는데 못보셨나 보더라. 내탓이다. 했으나 속은 쓰라렸다.
개인적으로 입문은 청연이 좋은 것 같고 ㅋㅋㅋㅋ
한번 써보면 알꺼야. 아~~ 이런거 말해줘야 겠구나. 이런걸 요청해야지 해주겠구나 싶은거
내가 집에 없으면 우리집 처음 오는 사람이 모를테니까?
아파트 아니고 자취방이면 나는 미소를 추천할게!
* 주의를 주자면 애동토리들은 사고 날 수 있으니까 가능하면 오시는 분이랑 애동이 좀 익숙해지고 친해질 때 까지 토리가 집에 있을때 하는게 나을거 같음
나는 본가에도 한번 불렀는데 우리집 댕댕이가 엄청 짖어가지고 오신분이 놀래서 댕댕이 안방에 잠시 가둬놨다고 함.
* 미소를 100% 추천하는 건 아니야
나는 운 좋게 좋은 분 만났는데 내 친구는 두번 받았는데 청소 대충하고 갔다고 짜증나서 그냥 어플 지워버림
궁금한거 있으면 물어봐줘!
내일까지는 월급 루팡할수 있어서 틈틈이 답변 가능할듯 ㅋㅋㅋ
아! 그리고 미소 이용할때 주의점이 있어
카드 등록 안해도 주문 넣으면 사람이 와; ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
내 친구가 그래서 당황했음. 자기는 예약 안된줄 알았는데 사람 와서. 고객센터 말로는 예약 확정되었다고 문자가 나가서 어쩌구저쩌구 했다는데 친구말 듣고 생각해보니까 청연은 매니저 배정되면 바로 돈 나가는데. 미소는 청소 끝나야지 돈이 결제됨