청룡도등 문의한거 답옴

안녕하세요. 고객님.
우선 리디북스 서비스를 이용함에 있어 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의 주신 도서와 관련하여 안내 드립니다.

리디북스에 서비스되는 e북은 출판사와 출판물 유통 중개에 대한 계약을 체결하고, 계약 이후 출간하는 모든 도서의 유통을 중개하고 있습니다.

국내에서 출간되는 정식 출판물은 법률에 의거하여 사전검열을 받지 않기 때문에 유통사인 리디북스는 출판사에서 제공하는 일부 자료 외에는 추가 검토가 어렵다는 점 양해 부탁 드립니다. 담당 부서에서 출판사를 통해 전달 받은 자료 내에서는 문의주신 부분과 같은 내용은 확인되지 않았습니다.

모든 유통사는 출판물에 대해 제공하지 않은 원고 일체를 임의로 사전검열하거나 유통을 제한할 수 없다는 점 참고 부탁 드립니다.

이에 따라 <청룡도등> 도서의 경우 출판 및 편집 등 일체의 권리가 출판사에 있기 때문에 유통을 중개하는 리디북스에서 임의로 판매중단 및 환불을 진행하기 어렵습니다. 리디북스는 지난 10월 28일 오후, 최대한 빠른 대처를 위해 출판사 측에 고객님들의 의견을 전달하고, 문의를 완료하였습니다. 문의 결과 출판사 측으로부터 판매중단 및 환불에 대한 계획이 없음을 답변 받았음을 알려 드립니다.

다만 리디북스에서는 해당 출판물에 대한 고객님들의 우려에 충분히 공감하고 있으며, 유통사로서의 사회적 책임을 다하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 내부적으로 해당 내용을 인지한 후, 고객 반응에 의해 자동집계되는 베스트셀러 등의 공정성을 유지하는 영역을 제외한 일체의 노출을 즉각 중단하는 등의 조치를 진행하였습니다.

덧붙여 고객님께서 전달 주신 출판물 내용과 편집 방향에 대해서는 리디북스에서 직접적인 답변을 드리기 어려운 바, 원활한 고객님의 의견 전달을 위하여 해당 출판사로부터 전달 받은 고객 소통 창구를 아래와 같이 전달 드리니, 참고 부탁 드립니다.

출판사 문의처 : b-lab@dncmedia.co.kr

소중한 의견에 진심으로 감사 드리며, 이후 유사 콘텐츠를 서비스함에 있어 경각심을 가지고 항상 신중을 기할 것임을 약속 드립니다.

감사합니다.
리디 드림