‘번개 특가’라는 5147원짜리 100개들이 일회용 플라스틱 용기 옆으로 ‘품절 임박’을 알리는 1899원짜리 슬리퍼가, 스크롤을 내리면 최근 양배추 한 포기 가격의 4분의 1도 못 미치는 997원짜리 양배추 채썰기 강판이 클릭을 유혹한다. 필요가 아닌 ‘가격’ 자체로 수요를 만들어낸다는 중국 이커머스 플랫폼 테무의 누리집 모습이다.
고물가 속 초저가 물품의 해외 직구를 무기로 영토를 확장하고 있는 테무와 알리익스프레스(알리) 등 중국 이커머스를 둘러싼 세계 각국의 고민이 커지는 가운데, 국내 시민단체들도 속속 문제 제기에 나서고 있다. 개인정보 유출 우려나 제품 안전성에 대한 규제 구멍, 장거리 유통과 손쉬운 폐기로 인한 환경 문제에 이르기까지 ‘초저가에 숨은 사회적 비용’을 우려하는 목소리다.
‘필수’로 제공받는 개인정보…경찰 고발까지
소비자 시민단체 소비자주권시민회의는 지난달 25일 알리·테무를 개인정보보호법 및 정보통신망법 위반 혐의로 경찰에 고발해 7일 첫 고발인 조사를 받는다. 박순장 소비자주권시민회의 사무처장은 한겨레에 “알리∙테무는 저가상품을 미끼로 한국 이용자들에게 강제적인 개인정보 동의를 요구하고 있다”며 “더 나아가 상품 구매와 관련 없는 ‘위치 정보’, ‘사용하고 있는 핸드폰 기종 및 프로그램 종류’, ‘공동현관문 비밀번호’ 등 개인의 사생활 정보까지 비식별화를 하지 않고 자동 수집하고 있다”고 말했다.
알리∙테무에서 소비자들이 상품 구매를 위해 회원가입을 하려면 개인정보의 해외 이전, 접속기기 정보 등 광범위한 개인정보 수집 을 담은 약관에 ‘필수적으로’ 동의 해야 한다. 국내 이커머스 플랫폼과 달리 동의 여부를 선택할 수 있는 항목들도 없다. 박 사무처장은 “알리∙테무도 국내 법인을 두고 국내 이커머스 단체와 똑같이 온라인에서 물건 판매하고 있는 만큼, 국내 개인정보보호법에 따라 처벌해야 한다”고 말했다.
테무는 최근 새로운 이용 약관을 만들었는데, 소비자 동의가 있을 경우 소셜미디어 계정 내 콘텐츠에 테무가 접근하고 해당 정보를 사용할 수 있다는 내용이 담겨 또다시 논란이 됐다. 지난 2월 중국 이커머스 업체의 개인정보 관리 조사에 착수한 개인정보보호위원회는 올해 상반기 안에 그 결과를 발표할 계획이다.
고물가 속 초저가 물품의 해외 직구를 무기로 영토를 확장하고 있는 테무와 알리익스프레스(알리) 등 중국 이커머스를 둘러싼 세계 각국의 고민이 커지는 가운데, 국내 시민단체들도 속속 문제 제기에 나서고 있다. 개인정보 유출 우려나 제품 안전성에 대한 규제 구멍, 장거리 유통과 손쉬운 폐기로 인한 환경 문제에 이르기까지 ‘초저가에 숨은 사회적 비용’을 우려하는 목소리다.
‘필수’로 제공받는 개인정보…경찰 고발까지
소비자 시민단체 소비자주권시민회의는 지난달 25일 알리·테무를 개인정보보호법 및 정보통신망법 위반 혐의로 경찰에 고발해 7일 첫 고발인 조사를 받는다. 박순장 소비자주권시민회의 사무처장은 한겨레에 “알리∙테무는 저가상품을 미끼로 한국 이용자들에게 강제적인 개인정보 동의를 요구하고 있다”며 “더 나아가 상품 구매와 관련 없는 ‘위치 정보’, ‘사용하고 있는 핸드폰 기종 및 프로그램 종류’, ‘공동현관문 비밀번호’ 등 개인의 사생활 정보까지 비식별화를 하지 않고 자동 수집하고 있다”고 말했다.
알리∙테무에서 소비자들이 상품 구매를 위해 회원가입을 하려면 개인정보의 해외 이전, 접속기기 정보 등 광범위한 개인정보 수집 을 담은 약관에 ‘필수적으로’ 동의 해야 한다. 국내 이커머스 플랫폼과 달리 동의 여부를 선택할 수 있는 항목들도 없다. 박 사무처장은 “알리∙테무도 국내 법인을 두고 국내 이커머스 단체와 똑같이 온라인에서 물건 판매하고 있는 만큼, 국내 개인정보보호법에 따라 처벌해야 한다”고 말했다.
테무는 최근 새로운 이용 약관을 만들었는데, 소비자 동의가 있을 경우 소셜미디어 계정 내 콘텐츠에 테무가 접근하고 해당 정보를 사용할 수 있다는 내용이 담겨 또다시 논란이 됐다. 지난 2월 중국 이커머스 업체의 개인정보 관리 조사에 착수한 개인정보보호위원회는 올해 상반기 안에 그 결과를 발표할 계획이다.
https://v.daum.net/v/20240505140528171