[단독] 이디야 1%대 폐점률 신화 깨졌다

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2500원으로 설정한 아메리카노 한잔 가격(스몰 사이즈)은 스타벅스(3300원ㆍ톨 사이즈)·커피빈(3500원ㆍ스몰 사이즈) 대비 30~40%나 저렴했다. ‘착한 커피’란 별칭을 얻은 이디야는 이후 고속성장을 거듭했다. 론칭 12년 만인 2013년 1000호점을 넘어섰고, 현재 3500여개 점포를 운영하고 있다.

점포 수로는 스타벅스(스타벅스커피코리아)를 누르고 업계 1위다.[※참고: 매출 면에선 모든 매장을 직영으로 운영하는 스타벅스가 이디야를 앞선다. 지난해 스타벅스와 이디야의 매출액은 각각 1조9284억원, 2239억원을 기록했다. 사실 직영매장뿐인 스타벅스와 가맹점 중심인 이디야의 매장 수를 비교하는 것도 적당하진 않다.] 

그런데 어찌 된 일인지 요즘 이디야의 상황이 썩 좋지 않다. 무엇보다 이디야가 늘 자랑해오던 ‘1%대 폐업률’ 신화가 깨진 건 뼈아픈 일이다. 공정거래위원회 가맹사업정보제공시스템에 따르면 이디야의 2020년 폐업률은 2.8%(계약종료ㆍ계약해지 점포 수÷전체 가맹점 수×100)로 치솟았다.[※참고: 지난해 이디야의 가맹점 수는 2875개로 계약해지 점포는 81개다.] 

이로써 2018년 1.7%, 2019년 1.8% 등을 기록하면서 가까스로 유지해온 1%대 폐업률이 무너졌다. 이는 메가커피(0.7%), 컴포즈커피(1.3%), 빽다방(1.8%), 투썸플레이스(2.1%), 더벤티(2.7%) 등 다른 커피전문점과 비교해도 높은 수준이다. 

흔들리는 이디야의 아성은 온라인상에서도 드러났다. 한 온라인 자영업자 커뮤니티엔 지난 10~11월 사이 “이디야 점포를 양도하고 싶다”는 점주의 게시글이 16개나 올라왔다. 경쟁업체 대비 3배가량 많은 수다. 

이처럼 이디야의 상황이 악화한 덴 코로나19의 영향이 컸다. 사회적 거리두기로 매장 이용이 제한되고 재택근무 등이 증가했기 때문이다. 그렇다고 이디야 하락세의 원인을 코로나19에서만 찾긴 어렵다. 이디야가 론칭 당시 그랬듯 합리적인 가격을 앞세운 ‘제2’ ‘제3’의 이디야가 쏟아져 나오면서 설 자리가 좁아진 측면도 있다. 

2015년 이후 본격적으로 점포 확대에 나선 ‘빽다방(더본코리아)’부터 1000호점을 훌쩍 넘어선 ‘메가커피(보리티알)’ ‘컴포즈커피(제이엠커피컴퍼니)’가 대표적이다. 특히 메가커피의 일부 점포는 이디야와 가까운 곳에 출점하면서 이디야와 직접적인 경쟁에 불이 붙고 있다. 


(후략)

http://www.thescoop.co.kr/news/articleView.html?idxno=52780

코로나보다 이디야가 너무 애매하게 포지셔닝한게 더 큰듯.