원래 온라인으로 보험가입하면 설명을 거의 안해줘?

3월 막차타느라 계약하기 바쁘긴 했는데..
내가 조건 말하고 제안서 받고
그 중 제일 싼걸로 계약진행함

계약자는 나고 피보험자는 엄마야
따로 사는데 엄마혼자 온라인서명을 못하겠다셔서
보험설계사가 먼저 종이사인으로 진행하고
청약서를 다시 프린트해서 엄마랑 나랑 사인하고
등기를 설계사한테 보내고 완료됐거든

그리고 오늘 로봇해피콜이 와서 받았는데
중간중간 계약서에서 못 본거같은? 내용이 들리더라고..
근데 아이폰+회사라 녹음을 따로 못했는데
일단 다 네 하래서 네 하고 해피콜 완료함ㅠ

이러고나니 뭔가 계약과정 내내
내가 물어보는거 외엔 설계사가 설명을 아예 안해주더라구
원래 그런건지 싶어서..
해피콜내용 다시 들어보고 싶은데 방법이 있나..