알라딘에서는 <반지의 제왕> (arte 출판사) 판매 중단 / 교환 공지

<반지의 제왕+호빗> 독자님께 드리는 사과 및 교환 안내


안녕하세요. 북이십일 아르테입니다.

구입하신 <반지의 제왕+호빗>에 발생한 여러 문제점에 대하여

북이십일 아르테에서는 깊이 반성하고 무거운 책임감을 느끼고 있습니다.

편집과 제작 과정에서 철저한 검수를 진행하지 못한 점, 사과드립니다.



이에 북이십일 아르테에서는

구입하신 전권을 새로운 도서로 교환해 드리기로 결정하였습니다.

대규모의 리콜 조치를 실행하기 위해 내외부 협의를 거치는 과정에서

신속한 대응이 초기에 이루어지지 못한 점 사과드립니다.

이메일로 교환 요청을 받고 각각의 파본에 대하여 교환을 진행할 계획이었으나,

전권 리콜 조치가 결정되면서 서점에서 도서를 반품받는 절차로 변경되었습니다.

미숙한 대응으로 독자님께 불편을 끼치게 되어 죄송합니다.



앞으로 북이십일 아르테에서는 편집 및 제작 과정의 검수 프로세스를 강화하고

독자들의 기대에 부응하는 좋은 책을 만들 수 있도록

더욱 철저히 임할 것을 약속드립니다.

또한 독자들의 지적과 의견을 적극 수용하여

번역의 품질을 높이는 데에도 최선을 다하겠습니다.



<반지의 제왕>과 <호빗>을 사랑해 주신 독자들의 기대에 부응하지 못하고

북이십일 아르테의 실수로 많은 불편을 드린 점, 다시 한번 깊이 사과드립니다.



북이십일 아르테 올림



[제품 교환 방법 및 일정] ------------------------------------

? 도서 반품 : 3월 20일까지 (배송료 착불)

? 반품 내용 : 구입하신 제품 전체 (단 서점 제공 굿즈는 제외)

? 반품처 : 구입 서점 (서점 측 안내문 참고)

? 도서 배송 : 4월 1일부터 시작





이렇게 메일 왔어

ㅋㅋㅋㅋㅋ 첨에는 그냥 출판사 통해서 4쇄로 교환 요청했는데 아예 환불 신청했음ㅋㅋㅋ