어떤분(이하 제보자)이 웨이보를 통해 번역문제에 대한 정보를 알려드리고 싶다고 저에게 메세지를 보내셨습니다.
제보자분은
"Paper Games의 고객센터 직원이 그들이 아는 유저들과 대화하는 별도의 QQ계정이 있음이 밝혀졌습니다. 번역 이슈에 대한 응답 대신, 그들은 일반 유저들은 무시하고 그들이 알고 지내는 유저들과 대화를 한 것입니다. 그리고 번역 이슈는 회사측에서 약속한것과는 달리 해결되지 않고 있습니다."
라고 말씀하시며 링크를 같이 보내주셨습니다.
http://t.cn/E7gDLAh
링크를 접속해보면 작성자분은 대화내역을 캡쳐해서 올린 것을 볼 수 있습니다.
위에서 언급한 '파페 고객센터 특별 QQ계정'으로 추정됩니다.
이하 제가 번역한 대화 내용입니다. 전부 고객센터측에서 보낸 톡입니다.
"안녕하세요."
"나는 00입니다."
"이것은 이전의 한국판 번역 문제입니다. 한국측에서는 공지를 이미 올렸고, 문제에 대해 긍정적인 태도를 취하고 있습니다."
"모든 사람들이 이 게임을 통해 좋은 경험을 하길 원하며, 정보를 제공해줘서 감사합니다."
"더 문의할 사항이 있으면 ??측으로 저에게 연락주세요. 사소한 상황이라면 언제나 ???"(해석불가)
저와 다른 총대들은 번역문제, SKY의 악행들에 대해 제보하기 위해 QQ문의를 여러번 해왔습니다.
문의를 해보셨으면 아시겠지만, 10일 공지가 올라온 이후에는 번역 이슈에 대해 문의하면 동일한 매크로 답변이 옵니다.
이 글을 작성하는 18일에도 동일한 매크로 답변을 받았습니다.
"공식측에서도 번역 문제를 큰 문제라고 여기고 있으며 해결 위해 노력중입니다. 계속 한국측 이슈에 관심가져주세요."
하지만, 링크에는 저희가 항상 받던 매크로와는 다른 답변이 기록되어 있습니다.
고객센터 직원이 공지를 직접적으로 언급하며 공지가 올라갔으며, 문제에 대해 한국측이 긍정적인 태도를 보인다고 말했습니다.
(South Korea has issued an announcement and has a positive behavior)
마지막 끝맺음 인사도 매크로 답변과는 확연히 다릅니다.
링크의 글이 게시된 것은 12일이며, 따라서 고객센터에서 언급한 공지는 10일날 게시된 공지라고 추정해 볼 수 있습니다.
저희같은 일반 유저들한테는 두루뭉술한 매크로답변을 내놓는데, 이 특별 QQ계정 고객센터 직원은 저희가 받은 답변과는 다른 내용을 말하고 있습니다.
고객센터 직원이 함부로 회사와 관련된 이야기를 맘대로 지어낼 리가 없겠지요.
결국, Paper Games는 대행사교체도 전면적 재번역도 고려하지 않고 있음을 알 수 있습니다.
구글폼을 통해 번역 이슈를 수집하고 이에 따라 번역을 수정하면 이슈가 해결된다고 생각하고 있습니다.
하지만 그것은 근본적 해결책이 아닙니다. 링크의 댓글에서도 중국부인들은 이를 지적하고 있습니다.
"그 공지는 결국 한국부인들에게 번역을 맡기는 무책임한 공지다."
저는 이 내용을 제보받고 큰 충격에 빠졌고, 서로 모국어가 아닌 언어로 소통했기 때문에 제보자분께 제가 이해한 내용에 대해 다시 한번 확인을 부탁드렸습니다.
1. 러프듀 커뮤에서 유명한 사람들, 일명 '네임드'와 소통하기 위한 Paper Games의 특수 QQ 고객센터 계정이 존재한다.
2. 위의 QQ계정은 '한국 번역문제에 대해서는 이미 공지가 올라갔고 한국측에서 문제에 대해 긍정적인 태도를 보이고 있다'라고 언급했다. 즉, Paper Games는 구글폼으로 번역이슈를 수집 후 수정하는 방식으로 한국의 번역 문제를 해결할 수 있을 것이라고 생각한다. (하지만 이것은 근본적 해결책이 아니며 결국 번역은 한국 사용자들의 몫이 되는 것이다.)
그리고 맞다는 답변을 받았습니다. 그리고 이와 함께 또다른 제보 내용을 받았습니다.
이하 제보자분이 말씀하신 내용입니다.
"네 그 내용이 맞습니다. 그리고 그들이 알고 지내는 네임드분들은 많은 팬을 보유한 일러레이기 때문에, Paper Games는 유저들 사이의 여론을 조작하기 위해 네임드들을 이용합니다. 나는 이것이 나를 포함한 대다수의 유저들이 쓸모없는 매크로 답변을 받는 이유라고 생각합니다. 왜냐면 고객센터 직원들은 일반 유저들을 중요하다고 생각하지 않기 때문입니다."
"어제, 중국 유저들 사이에서 허묵 이벤트에 대한 불공평한 방식에 대한 불만 여론이 거세지자, 네임드들은 Paper Games를 지지해 달라고 유저들을 설득하기 위해 노력했습니다. 그리고 네임드의 많은 팬들은 생각을 바꿨고 그 거짓말을 믿었습니다."
위의 허묵 이벤트는 시기상 복각을 의미한다고 볼 수 있고, 아마 무료로 얻으려면 7년이 걸린다는 방식에 대한 부정적 여론이 중국에서도 많았던 모양입니다.
그리고 그 의견이 '보기 싫었던' 파페는 평소 친분이 있던 네임드들을 이용해서 일종의 '여론조작'을 했다는 내용입니다.
제보자분은 위의 내용과 함께 링크를 보내주셨습니다.
http://t.cn/EzU6VhK
링크의 계정주인분도 '여론조작'에 대한 부탁을 받았거나 어디서 들었으며, 따라서 파페에 대해 실망했다는 내용을 쓴 것으로 추정됩니다.
이것이 제가 제보받은 내용의 전부입니다. 제보자분과는 모국어가 아닌 언어로 대화했기 때문에 번역하는
과정에서 의미차이가 있을 수 있지만, 중요한 내용들은 제보자분과 여러번 메세지를 나눠가면서 재차 확인하였습니다.
이러한 내용에 대한 판단과 이후 선택은 여러분의 몫으로 남기며 저는 이만 글을 줄이겠습니다.
감사합니다.
ㅊㅊ 럽프듀갤
제보자분은
"Paper Games의 고객센터 직원이 그들이 아는 유저들과 대화하는 별도의 QQ계정이 있음이 밝혀졌습니다. 번역 이슈에 대한 응답 대신, 그들은 일반 유저들은 무시하고 그들이 알고 지내는 유저들과 대화를 한 것입니다. 그리고 번역 이슈는 회사측에서 약속한것과는 달리 해결되지 않고 있습니다."
라고 말씀하시며 링크를 같이 보내주셨습니다.
http://t.cn/E7gDLAh
링크를 접속해보면 작성자분은 대화내역을 캡쳐해서 올린 것을 볼 수 있습니다.
위에서 언급한 '파페 고객센터 특별 QQ계정'으로 추정됩니다.
이하 제가 번역한 대화 내용입니다. 전부 고객센터측에서 보낸 톡입니다.
"안녕하세요."
"나는 00입니다."
"이것은 이전의 한국판 번역 문제입니다. 한국측에서는 공지를 이미 올렸고, 문제에 대해 긍정적인 태도를 취하고 있습니다."
"모든 사람들이 이 게임을 통해 좋은 경험을 하길 원하며, 정보를 제공해줘서 감사합니다."
"더 문의할 사항이 있으면 ??측으로 저에게 연락주세요. 사소한 상황이라면 언제나 ???"(해석불가)
저와 다른 총대들은 번역문제, SKY의 악행들에 대해 제보하기 위해 QQ문의를 여러번 해왔습니다.
문의를 해보셨으면 아시겠지만, 10일 공지가 올라온 이후에는 번역 이슈에 대해 문의하면 동일한 매크로 답변이 옵니다.
이 글을 작성하는 18일에도 동일한 매크로 답변을 받았습니다.
"공식측에서도 번역 문제를 큰 문제라고 여기고 있으며 해결 위해 노력중입니다. 계속 한국측 이슈에 관심가져주세요."
하지만, 링크에는 저희가 항상 받던 매크로와는 다른 답변이 기록되어 있습니다.
고객센터 직원이 공지를 직접적으로 언급하며 공지가 올라갔으며, 문제에 대해 한국측이 긍정적인 태도를 보인다고 말했습니다.
(South Korea has issued an announcement and has a positive behavior)
마지막 끝맺음 인사도 매크로 답변과는 확연히 다릅니다.
링크의 글이 게시된 것은 12일이며, 따라서 고객센터에서 언급한 공지는 10일날 게시된 공지라고 추정해 볼 수 있습니다.
저희같은 일반 유저들한테는 두루뭉술한 매크로답변을 내놓는데, 이 특별 QQ계정 고객센터 직원은 저희가 받은 답변과는 다른 내용을 말하고 있습니다.
고객센터 직원이 함부로 회사와 관련된 이야기를 맘대로 지어낼 리가 없겠지요.
결국, Paper Games는 대행사교체도 전면적 재번역도 고려하지 않고 있음을 알 수 있습니다.
구글폼을 통해 번역 이슈를 수집하고 이에 따라 번역을 수정하면 이슈가 해결된다고 생각하고 있습니다.
하지만 그것은 근본적 해결책이 아닙니다. 링크의 댓글에서도 중국부인들은 이를 지적하고 있습니다.
"그 공지는 결국 한국부인들에게 번역을 맡기는 무책임한 공지다."
저는 이 내용을 제보받고 큰 충격에 빠졌고, 서로 모국어가 아닌 언어로 소통했기 때문에 제보자분께 제가 이해한 내용에 대해 다시 한번 확인을 부탁드렸습니다.
1. 러프듀 커뮤에서 유명한 사람들, 일명 '네임드'와 소통하기 위한 Paper Games의 특수 QQ 고객센터 계정이 존재한다.
2. 위의 QQ계정은 '한국 번역문제에 대해서는 이미 공지가 올라갔고 한국측에서 문제에 대해 긍정적인 태도를 보이고 있다'라고 언급했다. 즉, Paper Games는 구글폼으로 번역이슈를 수집 후 수정하는 방식으로 한국의 번역 문제를 해결할 수 있을 것이라고 생각한다. (하지만 이것은 근본적 해결책이 아니며 결국 번역은 한국 사용자들의 몫이 되는 것이다.)
그리고 맞다는 답변을 받았습니다. 그리고 이와 함께 또다른 제보 내용을 받았습니다.
이하 제보자분이 말씀하신 내용입니다.
"네 그 내용이 맞습니다. 그리고 그들이 알고 지내는 네임드분들은 많은 팬을 보유한 일러레이기 때문에, Paper Games는 유저들 사이의 여론을 조작하기 위해 네임드들을 이용합니다. 나는 이것이 나를 포함한 대다수의 유저들이 쓸모없는 매크로 답변을 받는 이유라고 생각합니다. 왜냐면 고객센터 직원들은 일반 유저들을 중요하다고 생각하지 않기 때문입니다."
"어제, 중국 유저들 사이에서 허묵 이벤트에 대한 불공평한 방식에 대한 불만 여론이 거세지자, 네임드들은 Paper Games를 지지해 달라고 유저들을 설득하기 위해 노력했습니다. 그리고 네임드의 많은 팬들은 생각을 바꿨고 그 거짓말을 믿었습니다."
위의 허묵 이벤트는 시기상 복각을 의미한다고 볼 수 있고, 아마 무료로 얻으려면 7년이 걸린다는 방식에 대한 부정적 여론이 중국에서도 많았던 모양입니다.
그리고 그 의견이 '보기 싫었던' 파페는 평소 친분이 있던 네임드들을 이용해서 일종의 '여론조작'을 했다는 내용입니다.
제보자분은 위의 내용과 함께 링크를 보내주셨습니다.
http://t.cn/EzU6VhK
링크의 계정주인분도 '여론조작'에 대한 부탁을 받았거나 어디서 들었으며, 따라서 파페에 대해 실망했다는 내용을 쓴 것으로 추정됩니다.
이것이 제가 제보받은 내용의 전부입니다. 제보자분과는 모국어가 아닌 언어로 대화했기 때문에 번역하는
과정에서 의미차이가 있을 수 있지만, 중요한 내용들은 제보자분과 여러번 메세지를 나눠가면서 재차 확인하였습니다.
이러한 내용에 대한 판단과 이후 선택은 여러분의 몫으로 남기며 저는 이만 글을 줄이겠습니다.
감사합니다.
ㅊㅊ 럽프듀갤