러브앤프로듀서) ios 아이폰 전화환불 후기 정리 남길게

일단 간략하게라도 환불 후기 공유하고 싶어서 스샷없이 글로만 적을게

전화로 해도 되고 홈페이지로 해도 되지만 홈페이지는 느린거 감안해야해

최근에 한 1달러 2달러 가격싼것은 홈페이지에서도 바로 되지만 나머지는 메일주겠다는 메세지만 나올거야

1. 대기시간 평균 60~80분

   총 통화시간 대기시간 포함 90분 이상 예상해야함 

2. 상담원에 따라 러브앤프로듀서 이름만 들어도 진행하는 사람과/ 이미 이사태를 알지만 질문 몇가지 하는 사람으로 나뉨

   질문내용은 -왜 환불을 원하는가, 확률조작사실을 제작사에서 인정했는가, 가챠란 무엇인가, 소모성 재화인가, 보상이 있었는가

3. 다음으로 본인확인 질문에 대답해야하는데 기억나면 다행이고

   기억이 안난다고 해도 혹시 모른다며 3~4번 아무거라도 대답하라고 시킬수 있음

   안되면 애플 홈페이지 계정관리 접속해서 4자리 보안핀 받아서 알려달라고 하고

   결제에 사용한 카드번호와 유효기간 물어봄

   결제건수가 적을경우 영수증번호 불러주고 이 과정을 생략할수 있음

4. 여기까지 진행하면 그 뒤는 할거없는데 

   결제날짜가 8월초~현재까지는 전액환불 가능인데

   7월거는 되거나 일부만 되는것으로 확인됨 이부분은 애플이 아니라 제작사 1:1문의로 해결해야할듯해

5. 모두 환불 파이팅

나톨 불판인증한 30연 백기쓰알 먹은축계인데 오늘아침 공지 올라온거 보고 환불 결심함

카드가 나왔냐 안나왔냐가 문제가 아니야 이회사는..