간헐적으로 심즈하는 토리
온갖 비밀번호를 다 써 넣어도 아니라는거임?
여기서 해결방법은 다들 알다시피 이메일 주소로 EA의 메일을 받아 그 메일 속 링크 눌러서 비밀번호 재설정하는것임
근데 아무리 기다려도 정말 아무리 기다려도 메일이 안옴
스팸메일에도 없음
다시한번 내 머리로 생각해낼 수 있는 모든 비밀번호를 넣어봄
안됨
그리고 여기서 이제 나를 괴롭히는 아주 X같은 문제가 생김
바로
자. 격. 증. 명.
구글에 찾아보면 알겠지만 해결방법은
1) 국내 고객센터 전화하기
2) EA 라이브챗 이용하기
대체로 2번을 많이 선호하는편 같았음 빠르니까
그리고 1번 보다는 2번 후기가 많아서 그냥 2번 함
어차피 채팅하면 금방 해결될 문제라고 생각했음
라이브챗 방법
1) help.ea.com
2) 화면상단 오른쪽 국가 설정 - 미국으로 변경
3) contact us 클릭
4) sims4 - pc - manage my account - can't log in - select contact option
여기까지 오면 그 다음화면은 정확하게 기억이 안나는데 라이브챗 누르는 게 있고
이름 - 성 - 이메일 주소 쓰고 기다리면 됨
문제는
내가 우리나라 시간으로 오후에 이 과정을 거쳤는데 인터넷브라우저에선 아직 지들 시간이 안됐다고 잠깐 기다리라고 뜸
ㅇㅇ 기다림
그리고 실제로 후기 중에도 우리나라 시간 자정쯤 일을 하니 자정에 시도해보라는 글이 있어서 ㅇㅇ 기다림
문제는2
자정이 됐는데 아까까지 멀쩡하게 뜨던 화면이 백지가 되더니 이후부터 어떤 브라우저를 이용해도 빌어먹을 하얀 화면만 뜨는것임
이름을 입력하고 라이브챗 클릭하는걸로 넘어가야되는데 안됨
글 찾아본 토리들은 알겠지만 누구는 익스로 해라, 누구는 크롬으로 해라, 누구는 메일주소는 무조건 지메일이다 ...
하지만 나는 창이 안뜨니 뭐 해결할 방법이 없는것임 그냥 백지 흰 화면임 case information 이었나 이 글자까지만 뜨고
그래서 내가 선택한 방법은
EA 홈페이지 하단 왼쪽에 있는 SNS 창구
트위터 누름
결론부터 말하자면 하지마.
홈페이지에 나와있는 상황해결 방법 그대로 안내해줌
계정 보안과 관련돼 이 채널(트위터)로 해결 할 방법에 제한이 있다면서
그러니까 나같이 이 방법에 희망고문 당하지 말기
그래서 나는 모바일로 라이브챗 방법을 선택함
핸드폰으로 EA 라이브챗 과정을 시도함
아이폰이라 사파리로 시도했고 방법은 위와 같아
16분 정도 기다려달라는 메세지가 뜨고 이때 내가 적은 이메일로 EA 메일이 오는데 라이브챗 메일임
근데 나는 이게 컴퓨터로 또 아무것도 안뜨더라고 그냥 EA 화면만 뜨고
그냥 메일이 왔다 싶으면 아까 기다리고 있던 핸드폰 창을 확인해
그러면 라이브챗 창이 떠 있음
모든 문제가 해결되면 자동으로 채팅창이 사라지는 바람에 캡쳐를 못했지만 대략적으로 쓰자면
[ㅎㅇㅎㅇ 마이네임 Shagun. 너 퍼스트네임 좀 알려줄래?]
[ㅎㅇㅎㅇ 내 이름 토리.]
[ㅎㅇㅎㅇ 토리~ 문제가 뭐니? 로그인이 안돼?]
[ㅇㅇ 오리진 로그인 하려고 하면 자격만료가 됐다는 메세지만 뜸]
[ㅇㅋㅇㅋ 기달. 일단 너 오리진 메일 뭐냐?]
[토리토리@hanmail.net 근데 나 혹시 다른 메일로 받을 수 있음? 메일이 계속 안오더라고]
[내가 메일 하나 보냈음. 보안코드 갔을텐데 확인하면 알려줘. 메일 안오면 스팸도 확인부탁. 여기로 메일 안오면 말해줘. 걱정하지마셈]
...
기다림
메일 옴
[000000.]
[ㅇㅋㅇㅋ 그거맞아. 내가 메일 또 보냈거든? 그거 확인하고 비밀번호 재설정하면 돼. 로그인도 다시 해보고 알려줘~]
이런 메일이 오고 링크를 누르면 비밀번호 재설정하라는 창이 하나 뜸
재설정 하고 나면
이게 뜸
이거 보자마자 나는 완전 흥분해버림 드디어 내 문제가 해결되는구나! 밤새워서 심즈를 할 수 있겠구나!
진짜 엄청 흥분했었음
근데
또 이게 뜨는 거 아니겠음?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
하..
[Shagun야... 네가 알려준 대로 했는데 문제는 그대로야...]
[ㅇㅋㅇㅋ 내가 커피 좀 마시고 와서 무슨 문제가 있는지 확인해볼게. 너무 걱정하지마.]
여기서 내가 터진건 have a coffee 였음 정확히 문장이 기억안나는데 have a coffee 는 기억남
아무래도 직독직해하자면 커피마시고 온단 소리니까 숨좀 고를게 라고 생각이 안들고 찐커피 마시고 오겠다는소리로 들려서 혼자 터짐
얘도 답답하겠지 화이팅 Shagun
아무튼 잠시뒤에 메세지가 다시옴 맛있는 커피를 마셨기를
[내가 확인해봤는데 바이러스때매 그렇게 됐음. EA 홈페이지 들어가서 로그인. 니 프로필 눌러보셈. Account settings 가 보일거임. 그거 누르고 보안설정 있는대로 다해라. 그리고 나서 다시한번 오리진 로그인ㄱㄱ]
[ㅇㅋㅇㅋ 잠깐만 기다려줘]
[ㅇㅋㅇㅋ 천천히 해 기다릴게]
역시 큰 틀은 기억이 안나는데 보안이 취약해서 로그인이 제대로 안됐다는 말 같았어 바이러스 단어는 확실히 기억남!
알려준대로 하면
이 화면이 뜨는데 2번째 보안 누르고
로그인 인증 부분 들어가서 인증 하면 무슨 메일로 인증하라 하고 메일로 보안코드가 오고 하란대로 하면 인증 됨
한 두번정도 절차가 필요했던 걸로 기억
그리고 제일 하단에 보조이메일 하나 추가함
나는 기존에 가입을 한메일로 했기 때문에 지메일로 하나 더 했어
아무래도 지메일이 제일 확실하게 메일 받을 수 있는 거 같음
그리고 이 모든 과정이 끝나면 Shagun이 하라는대로 다시 오리진에 로그인을 함
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드디어ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
[O.M.G.!!!!!!!!!!!!!!! Can I love you, Shagun? O.M.G!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 모든 문제가 해결됐어. 진짜 존나 고맙고 좋은하루 보내]
[해결돼서 다행. 너는 참 친절한 유저다. 너도 좋은하루 보내고. 더 도와줘야 할 거 없지?]
[ㅇㅇ진짜 존나 O.M.G. 존나 THANK YOU SO SO SO SO MUCH!!]
[다행이야. 문제가 생기면 언제든 ㄱㄱ 그럼 ㅂㅇㅂㅇ~]
그리고 우리나라 상담센터마냥 설문창이 뜨더니
-니 문제 해결됨? (ㅇㅇ/ㄴㄴ)
-얼마나 만족했음? (존나 별로/ 별로/ 보통/ 적당히 만족/ 개만족)
-이 상담사 다른사람에게 추천하겠음? (ㅇㅇ/ㄴㄴ)
-할말이나 뭐 다른거 없음? (빈칸)
참고로 난 여기서 문제를 해결해준 Shagun 이 고마워서 존나 베스트 존나 베스트 개추천 니가 날 살림 씀
~~드디어 문제 해결~~
~~다시 심즈 시작~~
짧게 요약하자면
1. 자격 만료 뜨면 라이브챗 하자
2. 브라우저로 라이브챗이 안되면 모바일로 하자.
3. 하란대로 하면 해결됨
교훈
1. 비밀번호 까먹지말자.
2. 보안설정 잘하자.
참고로 상담원 진짜 친절해 계속 너는 친절한 유저다~ 카인드~ 기다려~ 걱정하지마~ 오케이 잘했어~ 안돼? 돈워리~ 괜찮아~ 해결해줄게~
ㅋㅋ진짜 친절함 진짜...
혹시나 싶어서 쓰는데 영어 못해도 되고 네이버에 ex) [안녕하세요 영어로] 치면 영문장 나오는데 그거 그냥 갖다 써도 넘어가기 가능
아무튼 나처럼 자격만료 걸리지 않기를 바라며 오늘 밤샌다 심즈 딱 기다려 다시한번 Shagun 땡큐 ㅠㅠ