매장에 없는 메뉴를 주문하고 싶으면 그게 되는지 전화라도 해서 물어보면 안될까

제곧내임ㅜ
매장에 없는 메뉴가 있는데, 다른 뫄뫄 메뉴 시키고 다짜고짜 이걸 솨솨 메뉴로 바꿔달라고 요청사항에 써놓는 주문하는 사람 너무 많다
그게 됐면 아예 메뉴 or 옵션으로 있지 않을까요...
쿠팡이츠나 배민1은 주문하면 바로 조리 들어가고 조리하는 동안 기사가 배정되는 시스템인데 쿠팡이츠나 배민1 주문으로 이런 거 들어오면 미쳐버림
매장이 바빠서 전화 붙들고 있을 시간이 없으면 더욱ㅠ

그냥 취소하면 되는 거 아니냐 : 취소 사유에 대한 유선 설명 안 하고 취소하면 1.손님이 전화해서 따지거나 2.손님 떨어지는 지름길...
취소 사유에 조리 불가 메뉴 옵션도 있긴 하지만 하기 싫어서 그런다고 꼬아서 생각하는 사람 많아서ㅠ

그냥 조리하면 되는 거 아니냐 : 별점 테러... 유선상으로 설명하고 조리 해서 보내도 주문한대로 안 왔다고 1점 테러하는 케이스, 전화 연결이 안 되고 기사 배정도 바로 되는 바람에 문자 드리고 설명 쪽지 따로 붙여 보내도 1점^_^

심지어 난 직원이라 취소를 내멋대로 하지도 못함ㅋㅋ
그래도 전화 연결 바로 됐을 때 설명해드리면 그대로 보내달라거나 조리 안 들어갔으면 취소해달라고, 다른 걸로 재주문하겠다고 하고 재주문해주시는 손님도 계셔서 다행이지ㅠㅠ