개 잃어버렸다고 주문케이크 취소한 빵집.jpg

헐임

이미 벌어진 거 어떡해 이해하고 넘어가야지~ 살다보면 내가 실수하는 날도 있고 남이 실수하는 날도 있는 거니, 상대가 악의로 잘못한 게 아니라면 그냥 넘어가는 편임ㅋㅋㅋ 대처가 아쉬울 수는 있어도 잘잘못 따질 일은 아니라고 생각해

손님이 캔슬했으면 진상이라고 욕 오지게 먹었을거같은데...;;;

내가 강아지 잃어버려서 케이크 못찾으러 가겠다고 예약금 환불해 달라하면 당연히 가족잃어 버린건데 어떻게 케이크를 찾으러 오시나요 예약금 100%환불해 드릴게요 하겠지?

가게쪽 입장 이해는 되는데 사후처리가 좀 미흡하다
예약주문까지 할정도의 고객이면 동종업계 인근 가게에 부탁을 하던가 배상을 더 하던가 더 어떻게든 해줬어야지..

개가 소중한 만큼 일방적으로 양해 강요받은 손님한테도 추가보상 해야지
그래야 손님도 기분이 덜 상하지
그냥 먹고 싶어서 사는 케익도 아니고 중요한 기념일 케익인데 갑자기 계획에도 없던 파바 케익 들고 가게 생겼으니
손님은 당연히 화 나지
막말로 나도 저 빵집 주인 입장이면 케익 취소하고 개 찾으러 갈 거임
근데 추가 보상 확실하게 할 거야
그래야 우리 개가 욕 안 먹고 나도 욕 덜 먹을테니

당일 파기인데 위약금을 두 배로 물어주던가 근처 가게로 연결이라도 해줘야 하는 거 아님..?? 손님만 피해 보네;;

아니...전혀 이해못하겠어..
의사인데 강아지없어져서 수술있어도 안가고 외국 바이어계약건 걸렸는데 강아지없어졌어서 당일에 출근안하면 회사에서 이해해줘야하나..어쨌든 직업이고
약속된 일인데 저렇게...? 일은 마무리했어야지 당일인데.
어떤 직업이든 저렇게 해도 되는 직업은 없다고봄...

한번뿐인 특별한날을 망쳐놓고...

심정적으로 이해는감 어떻게 케익 만들고 있겠어 맛도 없을듯 근데 책임감 없네 자기는 상황에 대비해서 예약금까지 받고 손님은 공짜마카롱 먹고 이해하라고? 환불뿐만 아니라 추가 배상도 해줘야지 디게 안일하고 신용없네 개 찾고 정신 좀 챙기고 다시 생각했음 좋겠음 물론 안할거 같지만

이해는 되는데 공과 사는 구분해야지

당연히 추가 배상금 더 지급해야 하고 

프로의식 부족 손님이 개 잃어버렸다고 노쇼 했어봐... 안봐줬을걸

강아지 키우는 사람들한테는 진짜 가족이라서... 자식이 실종된 거나 다름없는데 일이 손에 잡히지가 않지ㅠㅠ 빵집 대처가 좀 기분나쁠 순 있겠지만 이해는 됨. 마카롱은 배달이나 퀵 보내서 서비스로 드리고 추가보상까지 해주지..

환불해줬으니 걍 이해할래

나도 반려동물 키우지만
내 개인 사정은 고객이 알 필요도 없고
계약이 파기되었다는 사실이 중요하다고 생각함
물질적으로든 뭐로든 보상해줘야되지 않을까?
고객쪽에서 일방 취소 하더라도
가게입장에서 고객이 무슨 사정인지 안중요하잖아

잃어버려서 참담한 심정자체는 이해가는데 그건 그거고 이건 이거... 손님이 노쇼하는거때문에 계약금 5만원 걸어놓았으면서 반대의 경우는 왜 이해만 해줘야 하나ㅣ... 케잌 다 만들어뒀는데 개 잃어버려서 못가겠다고 통보받으면 다 환불해줄건가??

이해감

강아지 잃어버린건 그쪽 사정이고..
당연히 환불은 해드리는거고 추가적으로 보상해줘야지
뭔ㅋㅋ

아니 근데 일반회사원이면 이거 말도 안되는 상황인데 이해받을만한 일도 아니고... 출장이나 해외출장까진 오반가? 출장이나 중요한 계약 앞두고 당일날 이행안하러 가면 밥줄끊기는건데...... 해고사유될수도

환불이 아니라 일방적인 당일 예약취소 통보로 인한 피해 보상을 추가로 하든가; 개인사정이야 고객이랑 가게 사이에 서로 알 바는 아니지. 심지어 핑계가 진실인지 아닌지도 가려봐야 할 판에...

고객이 반려견 잃어버리고 너무 정신이 없어서 파티 취소하게됐다고 당일 예약 취소하면 케익샵 쪽에선 케익값 안받고 이해할건가

당일 취소당한 손님은 어이없고 당황스럽겠지만 빵집 주인이 개를 친혈육처럼 아꼈으면 주문 취소는 불가항력 아닐까 싶다... 빵 만들 정신이 어딨겠음....나라면 그냥 교통사고 같은 예기치 못한 일이 일어났다 생각했을 듯....물론 저걸로 손님 측이 본 손해가 크다면 적절하게 배상해주는 게 맞겠지. 본인 행동에 책임은 져야 하니....

뭔 정신이 있어서 만들겠어 그냥 환불받는 걸로 넘어갈 듯

강아지 10년키워도 빡치는데? 미안하면 미안한 성의를 보이는게 사과인거지 ㅋㅋㅋ 매캐롱이라도 공짜로 드릴게요 받으러오세요ㅜ흑흑 이게 무슨 사과야 웃기고앉아있네. 손님이 애완동물잃어버려도 똑같이 전액환불할건가?

이해가 전혀 안가는데.................????

장사하지 말아야된다고 본다 저 정도면 추가보상 무조건 해줘야지

나라면 이해 하나도 못하겟음

이럴꺼면 예약금 왜 받아..... 고객한테도 그만큼 더 배상을 해줘야지

아 진짜 싫다 고객은 때가 중요한 상품인데 때에 맞춰 받지도 못하고 이벤트도 대충넘겼는데 화내면 나쁜 사람되는 기분까지 떠 안아버림

당일캔슬은 이해하고, 가게는 배상을 해야지

이해함 하지만 나중에 고객에게 무상으로 마카롱이나 간단한 케이크 정도는 해줘야 할 것 같다

와개빡치네
주인 사정? 그쪽 개 잃어버린거? 뭔상관이야ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ주인네 개를 잃어버리든 다치든 그건 손님이랑 상관이 없는 일임. 돈을 냈으면 거래는 시작된 거지. 이건 무개념짓임
이걸 이해한다는 게 나는 이해가 안 간다. 무슨 일이 있어도 돈과 관련된 일은 깔끔하게 해야지.
개 잃어버린게 손님이랑 뭔상관이냐고.

죄송하면 예약금 줘야지.. 예약금 없는 가게도 아닌데 소비자만 노쇼일때 예약금 내나

이해할 수 있지만 다른 직업에 비해 자유롭다 싶네 보통 계약한 일을 반려동물이 사라졌다고 일방적으로 파기할 수 없을텐데.. 장사를 별로 크게 중요하게 생각하지 않나? 싶음 나한테 그래서 계획 틀어지면 좀 기분은 별로여도 그럴 수 있다 하겠지만 화나고 이해 못한다는 사람들 마음도 이해됨

이래서 개인 카페가 싫어 오픈시간 휴무일도 지네 멋대로고 프로의식1도없음 

와 ㅅㅂ 나였음 겁나빡침 그냥 생신도 아니고 잔치때 쓸 케익인데...
심지어 노쇼방지하려고 예약금 걸어놓고 사장이 노쇼ㅋㅋㅋㅋㅋ웃음뿐..

난 이해가... 돈만 돌려준다면야

추가 보상 해주는게 맞는 대응인거야? 내친구 기념일이나 명절때 케이크 주문해서 무려 세번이나 지정 케이크 못받아서(재고관리를 발로 하나봄) 환불받거나 아님 다른 케이크로 받아왔었는데. 케이크로 유명한 프차 카페임.. 같은지점에서 계속 그랬음.

진짜 팍팍하다 

주문제작톨인대 나도 가끔 이런생각하거든
갑작스런 사정으로 못하게되면 환불+보상이 당연하다고 생각함.....

계약금 배액배상해야지
계약금이 괜히 계약금인가

이해는 하는데 직업의식이 부족하다는 생각이 드네..

이건 외국같으면 손해배상 소송걸어 배상금 두둑하게 받아내고 저런 사람이 회사원이었으면 회사는 구상권 행사할듯. 너무 무책임하네 

사정은 안타깝다만 장사 저런식으로 하면 안되지 손님이 안갔으면 예약금 5만원 먹었을거면서 그럼 본인도 최소한 5만원 더 얹어서 배상해주는게 당연한거 아닌가

환불해준다고 하면 상관없음 나라도 강아지 잃어버리면 제정신으로 못할테니까

전날 낮까지도 예약 확인했다는데 갑자기 밤에 그런 일 생겨서 못 만들었다는 거면... 심정적으로는 이해ㄱㅏ 가도 손님 입장에선 당황스럽지; 어떻게 전부 다 이해하냐 저걸

아 그래 케잌 못만든 것까지는 이해 가능.
근데 뒷처리가 너무 뻔뻔하잖아.
막말로 손님 반려견이 사라져서 당일취소 해도 백퍼 환불 해줄거야? 아니잖아. 아니니까 계약금 받아둔 거 아냐? 그래놓고 뭘 ㅎ

몇몇 댓글 진짜 팍팍하네 개빠들이 어쩌구 자기가족 다치고 잃어버려도 이성적으로 일할사람 몇명이나 될런지

여기 댓보면 그거 생각남
서비스직은 20대가 젤 무섭다 엿나?
모든 수단과 방법을 가리지않고 반드시 굴복시키겟다 그런 마인드로 클레임건다고.. 잘못하면 그냥 그 존재자체가 잘못이고 거의 죽으란 식으로 어디까지가 끝인지 모르고 그런다고...
세상사 사람끼리 먹고살고자 하는 짓인데 사과받고 이해해줄일도 있고 그런거지.. 참 맘이 씁쓸하다.
장사하는 사람도 같은 사람인데. 손님이 서비스 혹은 재화에 대해 돈을 지불한다고 해서 그 모든 권리를 가진다고 착각하고 하나라도 흐트러지면 보상을 요구하는거가 당연시 되는거 큰 문제라고 봐. 대체 보상은 어떤 범위까지의 보상인거지? 정말 목에 칼이라도 대며 죄송하다며 조아려야 할까? 아님 돈으로 보상하면 되는 것인가? 그걸 진짜로 원하는거야? 그럼 차라리 보상의 액수를 정당하게 요구하는 것도 답일텐데.. 여튼 이 현상이 재화만능주의에서 오는 잘못된 사상인거고. 세상이 어찌 돌아가는지 모르겟다.