노인이 아니어도 키오스크 앞에서 당황하는 이유

이거 나여 ㅠ ㅡ ㅠ 멤버쉽카드 적립 안할거라고 취소하고싶은데 자꾸 카드읽히란말만나와서 황급히 종료해따......

처음 이용하는곳에서 사람많고 줄 길면 땀나더라 빨리해야될꺼같아서 긴장됨

뒤에 줄 서기 시작하면 땀나기 시작함....ㅠㅠ

스마트폰으로 주문하고 싶어. 천천히 생각하고 메뉴 고르게.
키오스크 가는데마다 써 보는 편인데 통일 좀 했으면 좋겠어. 가게마다 다른데도 있고, 손님 입장에서 만들어진 게 아닌거도 보여서 빈정상하더라고. 노력 좀 해야하지 않아. 손님을 무급인력으로 써먹으려면 성의를 보여야지.

30대인 나도 가끔 당황하고 어버버해
숙지하고 나서 50대인 엄마한테 알려주면 엄마도 힘들어하셔
그렇다면 더 그 위에 연령은? 이거 진짜 심각한 문제같아 ㅠ
기계나 전산화로 인한 배제성이 너무 커

ㅇㄱㄹㅇ 이럴때마다 나중에 우리도 할매할배될텐데 진심 할머니할아버지들 서럽겠다 싶더라

나야 나

맥도날드 거 분명 해봤는데 다음에 쓸 때 전에 어떻게 메뉴 찾았었는지 헷갈림. 두어번 되돌아 나오니까 슬슬 뒤에 사람도 서는 것 같고 점점 긴장되고 땀나고ㅎㅎ;;

기계들이... ui가 너무 사용자 중심이 아닌거 같아 ㅡㅡ

주문자체도 그렇고 적립이랑 이런거 까지 챙기려고 하는데 뒤에 사람 서 있음 ;;;;;

가게마다 다르니 모르는 메인화면 나오면 그 자체만으로도 당황해서ㅋㅋ화면이 크니 큰대로 메뉴들 눈에 다 안들어와서 당황인.. 초조감만 사라져도 편할텐데. 앉아서 주문하는 키오스크는 안나오겠지..

뒷사람 눈치보여 주문도중에 스텝한번 꼬이면 환장스러움 ㅋㅋㅋㅋㅋ

기다리는것도 힘들어서 짜증나는데... 내가 앞에서 쩔쩔매거나 고민하고 있는것도 짜증나고... 뒷사람 기다리는거 생각하면서 서두르게 되는건 더 짜증남... 진짜 고객을 응대할 서비스가 없으면, 불편하지 않아야 할거 아냐.. 키오스크 생기고 나 진짜 햄버거 먹는 빈도 거의 1/10으로 줄었어. 거의 안먹음.

ㅇㅈ cgv도 매점 키오스크 생겼던데 기프티콘으로 결제하는 걸 헤매서 겁나 눈치보였음 ㅋㅋㅋ큐ㅠㅠ 직원한테 가야하나 싶었는데 어찌어찌 결제 해서 기다리는 중에 어떤 사람도 기프티콘 화면 띄우고 직원한테 가더라고.. 근데 그 직원은 키오스크로 안내해줄 뿐이고....

나 어제ㅠㅠ 삼페로 결제하고 싶었는데 두번 실패하고 카드로 결제하려는데 방향 잘못 긁어서 또 실패하고.. 겨우 사먹었다

나ㅠㅠㅠㅠ 겁나 뒷사람 눈치보여 특히 줄길거나 그럴때...

차라리 모든 가게에 사이렌오더 있었으면...... 

키오스크 있어도 대면 주문 창구는 열어두면 좋겠어 나도 처음보는 키오스크는 버벅거리고 줄까지 서면 환장인데 어른들이 편하게 사용할 수 있을지... 우리 부모님 핸드폰 컴퓨터 잘 사용하는 편이신데도 키오스크만 있으면 낯설고 꺼려진다고 하셔서 괜히 속상...ㅠ

시각장애인은 어쩌라고...
못먹는 재료같은것도 빼겨 주문해야하는거 그런것도 없고...
완전 구려

쓰려면 쓸 수는 있는데 일일이 화면 읽으면서 찾고 디테일한 부분은 따로 점원분 불러서 요구해야하고..짜증나고 번거로워서 키오스크 매장 잘 안가게 되더라. 점원이 응대해주는 매장 기억해 뒀다가 웬만하면 그쪽으로 감.

롯데리아는 진심 디자인 다시해야됨

카드결제 실패하면 그때부터 땀나기 시작

기계도 구려서 버벅거리고 선택 하나 잘못해서 취소 하는데 오류가 난건지 터치 잘 먹히지도 않아 옆 기계줄은 문제 없이 다음 사람으로 바뀌고 내 뒤에선 사람들한테 미안하고 눈치보임 거기다 영어랑 콩그리쉬는 왜 있는건지 재사용가능 포장 이런 한국어 쓰면 무슨 일 생기니? 통일이라도 하던가 여기는 이렇고 저기는 저렇고 싫어 너무 싫어 둘거면 잘 만들어놓던가

키오스크 옆에 직원이 붙어있는 경우도 봤어. 주문지 나오면 하나하나 주방에 가져다 주느라고...왜 키오스크 쓰는지 알 수 없었어. 그리고 회사에서 종종 햄버거 사 먹는 사람들이 있는데(30-40대) 주문 실패 경험이 다들 있더라고. 콜라사이즈를 골라야하는 줄 모르고 라지 주문하고 사이드변경 못하고 단품 못 골라서 세트주문해서 감튀랑 콜라 버리고...등등;;

나도 롯데히아 오랜만에 갔었는데 진짜 어렵더라 알바생들도 키오스크로 주문하라구하고...더 어르신들은 진짜 힘드실거같았어

마저...

아 그리고 너무 빨라. 메뉴좀 읽으면 초기화면으로 돌아간대...

키오스크 적립이나 할인같은거 잘 못찾거나 어려우면 카운터로 가는데 하나같이 키오스크에서 하라고 ㅡㅡ 아니 키오스크에서 안되니까 왔지..
말로 설명해 줄 시간에 결제 했겠다.
바쁜거 알지만 카운터로 찾아오는 사람은 좀 해줘야 하는거 아니냐..

그냥 인간미 없어 ㅡㅜ 좀 물어보고싶은데.. 기계새키

맞아. 그리고 뒤에서 사람 스고 내가 뭐 고르고 이런거 다보이는것도 싫고

솔직히 메뉴 찬찬히 읽어볼 시간도 부족해... 뒷사람 눈치 보이고

음성인식 기능을 도입하면 좋을거같은데

젊은 사람들도 헤메는 경우가 많은데 나이드신분들이나 장애인분들은 더욱 사용하기 힘든데 어쩔거야.... 가뜩이나 사용법도 매우 복잡하고 지점마다 다른경우도 있더만

일단 기계가 너무 구림

맥도날드 에러뿜는 키오스크 어캐 좀 했으면

키오스크에서 헤맨적은 없지만 뒤에 사람많으면 눈치보여서 조급해짐 ㅠ ㅠ

키오스크 통일해라!!

어플안깔고도 NFC기능 써서 키오스크 기계에 갖다대면 주문할수있는 사이트 뜨고 거기서 주문하고 결제할수있게 못하나?

어려워어려워
나 이런거 잘하는편인데도
패스트푸드는 어려워 특히 롯데리아는 카드꽂는곳 찾기가어려더라

ui 개떡 같이 만들었어 진짜. 글씨도 작고 이미지도 작고 경로도 직관적이지 않고. 사람 빼고 대체할 용도로 쓸거면 하다못해 연구 좀 해서 제대로 만들어야 하는거 아니냐 윗대가리들 생각이 없어

쿠폰 인식도 안되서 개같어... 제대로 만들어라

근데..
생각좀하고만들면안되냐
생각한게그거면미안

키오스크 진짜 싫어..

버튼도 잘 안눌려 쯔증나 

무조건 저 기계만 가져다 놓으면 인건비도 줄고 매상도 오를거라고 생각하고 싸게싸게 최저가로 단가쳐서 내놓으니까 유아이도 거지같고 못써먹는거

모바일 할인쿠폰 받았는데 바코드가 절대 안읽히더라;; 뒤에 사람 기다리는데 계속 있기도 뭐하고.그냥 결제한적있는데..

아님 직원한테 가서 결제해달라거나