쿠팡 자체 브랜드 홈플래닛 전자기기 AS? 후기

쿠팡에서 홈플래닛 마우스를 샀는데, 5개월 만에 휠이 고장남.

마우스 새로 사려고 한참 둘러봤는데, 딱히 맘에 드는 게 없고... 괜찮아 보이는 건 너무 비싸서

이거 1년 안 됐는데 혹시 AS가 되나 하고 봤는데,

홈플래닛이 쿠팡 자체 브랜드라서 AS 책임자가 쿠팡 고객 센터더라고.

문의했더니 원래 1년 무상 AS 제품인데 AS가 불가하기 때문에 교환 혹은 반품 처리된다고 함.

근데 전산상 교환이 불가능한 상태라 반품해 준다고 함. (= 고장난 제품 회수 후 결제 취소 처리) 

그냥 새로 주문을 하면 된다네?

다른 홈플래닛 전자기기 상품 문의글에도 비슷한 내용이 있더라고.

AS 안 하고 그냥 다 교환 혹은 반품으로 처리 하나 봄.

사용한지 몇 개월 된 거라 그냥 버리려다가 물어본 건데 다행이다 싶음.

톨이들도 혹시 1년 안 된 쿠팡 브랜드 상품에 문제 있으면 버리기 전에 꼭 문의해 봐!

근데 이거 바로 재주문 하려다가 새로 산 것도 금방 휠 고장날까봐 그냥 다른 브랜드 제품 살지 고민이다.

멀티페어링 버튼이 위에 있는 내가 아는 유일한 마우스라서 이거 산 건데

편하긴 진짜 편한데... 내구성이 좀 별로다 싶음 ㅠ

휠이 아예 안 되는 건 아닌데 휠 내릴 때 3번 중에 1번 정도 위로 튐. 몸에 사리가 쌓이는 기분...