스벅에서 내가 다 마상입음..

진심 왜저럼 자몽허니블랙티 맞으시죠? 하면 쉽게 갈 일이잖아 서로 감정 낭비 시간 낭비 할거면 일을 왜해

지랄났다… 기쎄보이는사람한테는 잔말않고 줬을듯

나같음 당장 직원명찰 사진찍어가서 voc 넣음ㅋㅋ

어휴 바로 클레임 상세히 적음

왜저래 유명한건 줄여말해도 알아듣고 결제시켜주던데 ㅋㅋ

나는 이거 뒤에서 대박 저 알바 손님한테 꼽주는거봐 여기는 알바들한테 저렇게 가르치나봐!! 우리한테도 저러나 볼래?? 이런식으로 다 들리게 얘기함 최소한의 정신머리가 있으면 여기서 그만하더라고

내가 다 마상 입는다ㅜㅜㅜ머야진짜

자허블로 주문하는 사람 많을 것 같은데 왜저래 나 저 음료 안 마시는데도 뭔지 알아

클레임 바로 넣어야지 저런건. 기본적인 고객 응대가 잘못된거잖아

자허블을 모르면서 스벅 알바를 하다니...??? 맥이는 꼴 보기 싫어서라도 내가 대신 신고하고 싶어지넼ㅋㅋㅋ

와 오늘 아바라 라고 말하는사람 다섯명잇었는데 다귀엽던데 저렇게 꼽줄일인가 아이스바닐라라떼 맞으시죠라고 확인해야하지만 그거야 뭘주문해도 확인하는게 기본이잖아ㅡㅡ

도대체 왜 저러고 사는걸까.. 인간아 다 돌려받을꺼다ㅉ

왜저래 ㅋ 저건 화풀이지

보통은 줄여부르면 ~~~~요??? 하고 그냥 다시 확인하고 말지 않나.... 

뭔 ㅈ같은 일이 있었는지 모르겠지만 기분이 태도가 되면 안되지. 저것대로라면 컴플걸었다

와 에바네......

알바생 못됐다

개오반데; 카페 알바하면서 저러는건 좀

왜저래ㅡㅡ 존나 트집이지

편의점 알바할때 담배 줄여서 말하는 사람 천지였는데 화난 적 없는데 저게 화날 일인가

스벅 요즘 전체적인 서비스 질 하향됐다고 느끼는 건 나뿐인가? 커피도 밍밍해지고 불친절한 파트너 많아지고 이벤트도 좆같은 거만 하더라구... 대표적으로 썸머 프리퀀시

왜저래 진짜. 나같음 바로 싸움났다.

난 자신없어서 줄임말 안쓰긴 하지만 나같아도 마상 입었을듯… 안그래도 스벅 파트너들은 다른 프차 대비 많이 친절하다는 인상이 있어서, 나한테 저러는 파트너 있으면 진짜 호흡곤란올지도…ㅋㅜ

우리 엄마는 실수로 얼죽아 주세요 했는데 다시 확인하고 잘만 주더만 너무 하다

아니 너무한다.. 자허블 인기 많은 메뉴로 알고 있는데 줄임말로 주문 안 받는다는 게 이상하네..  저 손님이 못 알아듣냐고 화낸 것도 아닌데.. 

나도 ㅠ 사투리로 말해서 그런지 짜증나는 어투로 말해서 마상입었는데 …

너무 나쁘다

스벅 서비스 좋고 친근하다는것도 옛말이지

메뉴는 정확히 주문을 해야 받아줄수있게 되있음... 원래 fm이 그럼...(고객들마다 줄임말이 다를 수 있고 심지어 아아 주문해도 아이스아메리카노 내놨더니 난 이걸 주문한게 아니다 시전 하는 손님도 있기때문) 물론 파트너들마다 융통성있게 다 주문받고 다 일하고 있지만 수백명, 수천명 응대하다보면 모두에게 융통성발휘하긴 쉽지않음...
물론 저위의 상황은 정말 파트너가 응대잘못한거 같지만
중간에 자허블도 몰라서 파트너 어떻게 하냐는말엔 몰라서 안받아준건 아닌거같다는 말을 하고싶어
뭐 일단 fm적으로 방침은 그렇다... 응대는 서비스업에 맞지않는게 맞아!

나 줄여서 라떼나 마끼야또라고만 얘기해도 다들 암말없던데 꼭 카페라떼 카라멜마끼야또라고 해야하나?

그냥 자기가 주문 되물어보면서 확인하면 되지 저렇게 꼽주는건 인성이 덜된듯

난 전에 스벅에서 내가 돌체라떼 톨사이즈요 했다가 결제직전에 아 그냥 라떼로 주세요 했는데, 옆에서 주문 듣고 먼저 만들던 파트너가 아이씨 하면서 싱크대에 촥 던져버리고, 새로 만든것도 픽업대에 탁 내려놔서 고객센터 전화함. 내가 대체 뭘 잘못한거..?ㅎㅎ

아 풀네임으로 말하기 지침이 내려왔구나

그런거 안내판이라도 세워두는게 나을듯

내주변에도 아아 라고했다가 핀잔받아서 (그사람 입장이겠지만)  그후로 괜히 스벅가는거 불편하다고 하는 사람있던데

괜히 fm인데 컴플레인 받는 매장도 생길테고...

서로를 위해 안내판이라도 세워줘라

나 항상 아아 벤티 하나요 이러는데..
내 등치랑 미간주때매 토 못다는건가?ㅜㅜㅎ..

대부분 줄여 말해서 주문하지 않나...? 다들 찰떡 같이 알아듣고 해주시던데

걍 풀네임으로 말해서 한번 더 확인 받으면 되는걸 왜 저러냐 서비스직이 왜 서비스직인데

아아라고 말하든 아이스 아메리카노라고 말하든 주문한 거 다시 한번 확인하고 결제하는게 기본 아니냐ㅋㅋ 진상도 아닌데 손님한테 꼽주는거 진짜 같잖아 지가 뭔데 ㅋㅋ

ㅠㅠㅠㅠ뭔지 알아들었으면 다시 되물어서 확인하면 되는거잖아... 굳이 저렇게 꼽줘야되나..내 부모님이라고생각하면 ..속상

난 저번에 더블 에스프레소 프라푸치노 풀네임이 기억이
안나서 진심 더블..그.. 더블... 그거여!! 라고 나도 모르게 튀어나왔더니ㅋㅋ아~더블에스프레소프라푸치노여~ 이러고 받아주심....ㅋㅋㅋㅋ착하셨구나... 풀네임 지침이라니... 차라리 줄임말 교육을 좀 해주지.. 어차피 풀네임으로 말해도 주문 다시 확인 2번은 하는 것 같은데... 이때 다시 파악하면 되는 거 아닌가..

이름은 존나 근본도 없이 지어놓고 시발 ㅋㅋ

나한테 걸렸어 봐. 오지게 클레임 걸어줄텐데.. 

저건 진짜 걍 못 됐다
저런 사람이 저 손님한테만 저럴까;
주변 사람한테도 다 저러고 다니겠지 지가 똑똑한 줄 알고

왜케 싸가지 없어;; 스벅 안간지 오래됐다
서비스 질이 점점 떨어짐