자동차보험 갱신하려는데, 담당자 개인번호로 전화해야하는걸까??

아빠가 자동차보험 만기일 다가온다고 갱신해달라고 하는데
db 손해보험 어플 깔아서 확인해보니까, 다이렉트 가입이 아니라서 앱으로 신청이 불가하고, 담당자에게 연락해야 된대
그래서 앱에 표시된 담당자 클릭했는데 개인 휴대폰 번호가 나오는거야...갱신하려면 휴대폰 번호로 연락해야 하는걸까??