★(후기)
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별점 별점도아깝다
토리들 안녕. 폰이라 가독성 이해좀 부탁해.


나는 진노한 토리야.


쿠팡때문에 진노했어.


나 쿠팡 븨아피..... (쿠팡은 회원등급 없지만) 진짜 웬만한 건 다 쿠팡에서 샀거든^^????? 쿠팡 캐시랑 로켓배송때문에


근데 어제 로켓배송으로 청정기랑 일반 판매자 배송으로 옷을 샀어.


일반판매자 배송은 오늘 오전 11시에 배송오고 로켓배송은 어후 2시쯤 왔다...... 그래.... 이건 그럴 수 있어....




일반판매자 배송받은거 불량이 있어서 교환받으려다가 뭐어쩌구 같은 상품으로 교환 배송비 어쩌구 하길래 반픔으로 돌렸거든?

그래서 원래 하던대로 주문내역조회가보니까 반품버튼이 없어졌더라?


판매자한테 문의남겼어. 기다렸어. 쿠팡고객센터로 문의하래. 쿠팡 고객센터에 문의남겼어. 근데 이게 카톡형식이라 내가 몇분 대화 없으면 걍 꺼져. 다시 남겨야돼. 불량인게 뭡니까 뭐 반품시킵니까 해서 내가 1개 불량이고 다른거 다 같이 색상교환하러 반품할거다. 했더니 판매자랑 확인후 문자를 준대. 알았다고 했어. 문자로 반품비가 발생할 수 있다고 왔어. 아니 불량이 없었으면 반품비 내지만 불량이랑 같이 보내는데 반품비를 내가 왜 내? 그래서 다시 쿠팡에 물어봄. 또 기다리래. 반품 맞냐, 어떤게 불량이냐, 교환이냐 반품이냐, 반품비 나올수 있냐. 이 짓을 또 했어. 이걸 하다가 톡 기다리기 지쳐서 내가 핸드폰으로 다른거 눌렀더니 그새 꺼졌어. 다시 들어갔어. 반복..... 반품비에 대해서 물어보니까 또 판매자랑 연락하고 내일 알려주겠대.



나 너무 빡쳐 나 죽기전에 쿠팡에 반품하고 죽는게 소원이다....

불량이랑 한 택배로 보내는데 나머지 3개는 반품비 5000원 발생할수 있다는게 판매자측 설명이래. 그럼 뭐 한개로 보내는데 오천원 1:3으로 불량:변심 해서 나눠서 낼거야? 누가 불량 보내래? 가슴앞이 다 벌어져서 젖이 다보이는데 그거 누구 입으라고.... 아니 이건 판매자가 답답한거니까 그렇다 치고




쿠팡은 그럼 나랑 판매자랑 직접연락하게 원래대로 하지 왜 지들이 가운데 껴가지고 무슨 톡 상담을 한다고 애꿎은 상담사들이랑 나랑 뺑뺑이 돌리냐????? 톡도 뭐 한 2분 대답 안했더니 바로 상담사 나가더만ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 문자 받아도 문자받고 또 재문의해야된대 딥빡... 문제는 재문의할때마다 상담사가 바뀌어서 여태 말한거 또 말해야된다는거..........



나 로켓배송 사랑했는데 일반배송보다 느리고

쿠팡 써온 기간이 있어서 걍 썼는데 이제 안쓸라고.....

오늘 하루종일 붙들고 있었는데 아직도 반품접수 못했어^^....

카카오장보기 다음날 배달로 생겼던데 그거나 함 봐야겠다....



톨들아 멘탈을 위해 쿠팡 쓰지 마......후.....
  • tory_1 2018.03.27 17:48
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2018/04/11 11:42:47)
  • W 2018.03.27 18:14

    내말이....!!!(심한욕)

  • tory_2 2018.03.27 17:49
    쿠팡은 영양제 쿠팡직구로만 써봐서... 다른건 딱히 크게 좋은줄 모르겠더라
  • tory_3 2018.03.27 18:04
    나 아는사람도 쿠팡에서 침대 매트리스 샀는데 곰팡이 쓴 거 받고 핵빡쳐서 욕을 그렇게 하더라구 ㅠㅠ토리도 잘 해결되길
  • W 2018.03.27 18:14

    후 토리들 공감해줘서 고마워.........

    쿠팡이 2조 해먹고 망해가고 있다는데 나는 쿠팡맨들 챙겨주느라 허리 휘는줄 알았지.....

    쿠팡맨들은 계약직 돌려버리고 뭔 이런 답답한 톡반품 같은거 개발하는데 돈쓰니까 2조인지 3조인지 투자받은거 고대로 날려먹고 망해간다는거 아냐...................($#^@^@%!#)

  • tory_5 2018.03.27 18:15
    오 티몬은 판매자랑 얼굴붉힐일없이 중간에서 알아서 딱딱 처리해주던데
    쿠팡이 그거 따라하려고있나보다...
    바뀌는 와중이라 그런가 글만읽어도 혈압 ㅠㅠ
  • tory_16 2018.04.17 10:01
    바뀌는와중이라 그런건아니구
    저작년부터 그랬당..
    나두 겪엇됴...
  • tory_6 2018.03.27 18:42
    근데 로켓배송이 일반배송보다 느리다는 게 뭔 소린지 모르겠다.. 이틀 뒤에 온 것도 아니고 그냥 시간만 다른 거 아닌가.. 원ㄹㅐ 로켓배송 오던 시간대가 있지 않아?? 갑자기 그날만 늦게 온 거야?? 무튼 반품과정은 굉장히 복잡하네.. 그냥 일대일로 판매자랑 하는 게 훨 나을듯.
  • W 2018.03.27 18:50

    같은 날 온거 맞아. 같은 시간에 같이 주문하고 두개 다 다음날 오긴 했는데 일반판매자 배송은 오전 11시에 왔구 로켓배송은 10시반-1시반 사이에 온다더니 오후 2시쯤 왔어. 일반 택배 배송보다 로켓배송이 빠를줄 알고 애용해왔는데 그럴 의미가 없다는거.

  • tory_7 2018.03.27 19:04
    로켓배송 그냥 배송권역대가 톨이 사는 지역이 그 시간쯤에 가는 지역같은데.. 나도 시켜봤는데 한 지역은 칼같이 아침 8시 50분에오고 그 근방 지하철역 2정거장 정도 밖의 다른 지역은 11시에 고정으로 오더라
  • tory_8 2018.03.27 19:12
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2022/05/05 14:51:02)
  • W 2018.03.28 01:15
    @8

    정확해 톨아ㅜㅜㅜㅜ흑흑

  • tory_9 2018.03.27 20:59
    삭제된 댓글입니다. (삭제일시: 2018/04/01 21:50:41)
  • W 2018.03.28 01:14

    헐... 카카오톡 장보기 왜저래....? 상하면 어떻게 책임지려고....

  • tory_10 2018.03.27 21:38

    에구구..속상하겠다. 거창한거 원하는 것도 아니고 불량인거 보내고 싶은건데 중간에 번잡한 일이 늘기만 하고 해결이 안됐구나..토닥토닥


    (근데 여긴 냔이 없는데; 본문 막줄 보고 토리둥절^^;)

  • W 2018.03.28 01:11

    앗 고마워!

  • tory_11 2018.03.27 23:41
    톨아 마지막에 호칭 수정해줘~~
    쿠팡은 로켓직구만 쓰는데 이거는 좋더라고
    반품과정 별로다 괜히 중간에서 귀찮게 하네
  • W 2018.03.28 01:12

    수정했어!

  • tory_12 2018.03.28 00:04

    듣기로는 쿠팡이 뭐 그 내부에서 경영권 가진 자가 바뀌었나? 뭐가 좀 바뀌어서 엄청 안좋아졌다고 하더라. 그래서 엉망됐다고.

    나도 쿠팡안쓴지 꽤 됨.. 저렴한지도 모르겠고. 가끔 직구만 쿠팡씀..

  • tory_13 2018.03.28 07:34

    난 로켓배송 교환, 반품만 써봤는데 이건 괜찮았거든. 

    근데 일반제품은 일반 판매자와 구매자 사이에 쿠팡이 껴서 일이 더 번거로워지나보네 ㅠㅠ 일반 판매자가 바로 대응 안 해주면 무한 기다려야 하는. 독촉이라도 좀 해주지.

    그리고 진짜 문의는 전화가 편한 것 같아. 나 전화 별로고 텍스트 주의자인데 일처리하는 거 보면 확실히 전화가 즉각즉각 해결되는 느낌.

  • tory_14 2018.03.28 09:10
    톨이 산게 의류면 바로 반품신청 떠있어야 되는데..ㅡㅡ뭐지;; 판매자랑 확인할때도 걍 판매자가 반품접수 할 수 있는데 안해준 듯?
    채팅은 딴화면 켜지면 대화 중단되고 응답기다리는게 좀 불편하더라고. 걍 콜센터로 전화한던지 찐톨이 주문번호랑 불량사유 판매자랑 연락한거 적어서 복붙하고 걍 반품접수해달라 하면 될듯ㅜㅜ
  • tory_15 2018.03.28 10:32
    진노한토리야 미안해....글보고 쪼금웃었다ㅠㅠ 벌어져서 젖이 다보인다니ㅠㅠㅜㅠㅋㅋㅋㅋ 반품신청 어떻게든 해 토리야 쿠팡은 아니지만 알라딘도 반품신청할때 돈내야하는데 신청하려고할때 오류나서 한시간동안씨름하고 빡쳐서 고객센터 글남겼는데 잘처리해주더라ㅠㅜㅜㅠ 꼭 소원이뤄ㅠㅠㅠ
  • tory_17 2018.06.18 16:47
    카카오장보기도 다를게없더라..

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